DITRONICA IMPORTACION una empresa que nuclea a las tiendas on-line mas prestigiosas y de mayor trayectoria en el mercado de importación, trabajando con marcas como Apple , Nikon , Samsung y Canon, siendo así lideres en el país. DITRONICA IMPORTACION ya cuenta con miles de clientes en todo el país, conformada así en una empresa en pleno desarrollo con el firme objetivo de alcanzar el liderazgo. PO
LITICAS DE LA EMPRESA
1) Las ventas son al contado en Dólares, en caso de pago en Pesos el CLIENTE asumirá la cotización que DITRONICA fijara para cada operación.
2) Las entregas fuera de nuestras oficinas comerciales son a cargo del CLIENTE.
3) Los envíos al interior del país se realizan con previo pago y confirmada la acreditacion del mismo en las cuentas de DITRONICA incluyendo el gasto de envio si lo hubiese.
4) Los envíos al interior se realizan por micro de linea, coreo y transporte o flete a conveniencia del CLIENTE, indicando el mismo por dónde se realizará el despacho al momento de la compra y si el mismo debea incluir seguro opcional, en caso de omisión de aviso, DITRONICA IMPORTACION procederá a despachar por micro de línea SIN SEGURO. Asi mismo el CLIENTE podrá disponer del retiro de la mercadería por parte de su comisionista desde nuestras oficnas en Capital Federal Y Moron abonando al contado efectivo .
5) Para el interior del país los cargos de flete, seguro y/o cualquier otro adicional que surja del mismo serán a cargo del CLIENTE abonándolo en destino al recibir la mercadería, para lo cual el transportista deberá aceptar esta modalidad de pago.
6) El cargo de moto/flete al transporte para realizar el despacho es a cargo de DITRONICA IMPORTACION
7) DITRONICA IMPORTACION deslinda toda responsabilidad por robo, hurto, extravío total o parcial, deterioro, catástrofe o cualquier o otro daño que pudiera sucederse una vez impuesta la encomienda en el transporte y obtenida la guía correspondiente.
8) Las garantías son por el término de 6 meses ( 180 días ) . Se efectúa recambio de productos en forma inmediata, tomando DITRONICA IMPORTACION 48hs. desde la recepción del mismo para evaluar causa u origen del requerimiento.
9) Para el caso de proyectores (cualquiera sea la marca y modelo) no esta amparada la lámpara en la cobertura de garantía así como tampoco los medios electrónicos que abastecen de tensión y refrigeración a la misma, camaras digitales, filmadoras y todo producto que posea pantalla LCD no se admitiran pixeles quemados en cantidad menor a 5. Notebooks el software no posee cobertura de garantía bajo ningún concepto. MP3 y MP4 no cubren garantia por los auriculares cualquiera sea en desperfecto que éstos presentaren. Tampoco accesorios como cables , cargadores, pilas , baterías poseen garantía . Se deja expresamente indicado que no se recibirán productos con requerimiento de RMA (garantía) que presenten daños físicos o evidencia de haber sido manipulados por terceros no autorizados para su revisión o reparación.Tampoco se aceptaran con presencia de humedad, agua, arena, polvo o cualquier otro objeto material que sea evidencia de mal uso o descuido.
10) Forma en que operan las garantías: Para el caso de falla inmediata y evidente de origen se procederá al reemplazo de la pieza por misma marca y modelo, en caso de falta de stock de la misma, se extenderá nota de crédito con vigencia 30 días corridos a partir de su emisión. En caso de falla mediata o dubitativa en su origen, el producto se intentará reparar en forma local, en caso de no ser posible, deberá ser remitido a procedencia -en ambos casos DITRONICA IMPORTACION asume los gastos emanados- y las demoras, en caso de viajar a origen, son superiores a 60 días hábiles, durante este lapso no hay reposición de producto ni nota de credito que el CLIENTE pueda o deba reclamar, quedando a consideración de los proveedores de DITRONICA IMPORTACION si se reemplaza la pieza o se extiende nota de credito, en este ultimo caso dicho crédito se hará extensivo al CLIENTE.
11) Para los casos de CLIENTES del interior del pais que deban reclamar garantías, el producto debera llegar a nuestras oficinas de Capital Federal por transporte de servicio puerta a puerta y con los gastos pagados por el remitente, una vez resuelta la situación, será despachado por micro de línea previo deposito por parte del cliente de los gastos emandos del flete al transportista.
12) Para el caso de CLIENTES del interior del país que remitan mercadería para RMA (garantía), se deja expresamente aclarado que DITRONICA IMPORTACION no se responsabiliza por robo, hurto, daño, extravío, deterioro o cualquier otro que pueda sufrir la mercadería a manos del transportista.
13) IMPORTANTE! En todos los casos la mercadería con requerimiento de garantía deberá ser remitida a DITRONICA IMPORTACION en su pack original completo, adjuntando cables, manuales, accesorios, etc, sin ninguna etiqueta ajena a la empresa y con perfecto estado de las etiquetas identificatorias de nuestra empresa, no se recibirá bajo ningún concepto mercadería para RMA que no cumpla este requisito, asimismo deberá acompañar nota con datos de cliente y detalles del desperfecto.
