12/09/2026
Pourquoi partager ça sur cette page ?
Tout simplement parcequ'au quotidien, c'est des choses que j'entends et quelques part vis.
Car oui je suis là pour faire du transport (et certains chauffeurs diront que l'on a pas à faire autre chose, que l'on est. pas des assistantes sociales...🙄).
Pour autant doit on s'interdire "de filer le petit coup de main" quand les personnes sont en galère ? Et pourtant mes compétences dans ces secteurs sont plus que limités !!!
On a craché sur les fonctionnaires qui assurait tout ce travail de proximité. Et bien, perso, je dis que ces personnes manquent.
Elle a quatre-vingt-quatre ans et elle vient de recevoir un courrier qui lui demande de faire sa démarche en ligne.
En ligne. Elle n'a pas d'ordinateur. Elle n'a jamais eu internet. Son téléphone sert à téléphoner.
Alors elle a fait ce qu'elle fait toujours : elle a mis la lettre de côté, sur la pile, en attendant que sa fille passe dimanche.
Sa fille habite à quatre-vingts kilomètres. Elle vient une fois par mois. Entre-temps, les lettres s'accumulent, les délais courent, et parfois un droit se perd faute d'avoir cliqué au bon endroit.
Cette femme a travaillé quarante et un ans. Elle a payé ses impôts, ses cotisations, ses factures, toujours à l'heure, souvent en liquide, au guichet, avec quelqu'un en face d'elle.
Ces guichets ont fermé les uns après les autres. La poste, la banque, la sécurité sociale, les impôts. Tout est devenu un site.
On appelle ça la modernisation. Pour des millions de personnes âgées, ça s'appelle être mis dehors.
Avoir toute sa tête et ne plus réussir à faire ses propres papiers, c'est une humiliation qu'on inflige à toute une génération.
Vos parents s'en sortent, eux, avec ces démarches ?
