28/04/2024
Selamat malam teman” ijin post ini sebagai edukasi buat teman” semua agar semua bisa lebih bijak dan hati” dalam memesan paket di online
Sebelumnya saya mau berterima kasih buat Polsek Meliau sudah membantu menjadi penengah antara yang bersangkutan dengan expedisi dan ijinkan saya untuk memberikan sedikit edukasi agar kejadian ini tidak terulang kembali
Buat teman” semua mohon berhati” dalam berbelanja online, usahakan berbelanja online di platform resmi yang dimana terjamin keamanan nya dan juga Berhati - hati jika di dapati barang yang di iklankan sangat murah dari harga yang seharusnya.
Seikit bercerita, beberapa hari yang lalu ada salah satu customer marah” cukup keras dikarenakan barang pesanannya tidak sesuai dan bersikeras tidak mau membayar paket COD dan membentak staff di kantor, sudah di jelaskan oleh staff kantor prosedur paket COD itu WAJIB d bayarkan terlebih dahulu baru bisa di ambil dan di buka paket tersebut tapi yang bersangkutan bersikeras ingin uang nya dikembalikan serta bersikeras menuduh pihak expedisi adalah penipu dengan kondisi paket yg sudah di buka dan memaksa ingin d retur.
Dengan berberat hati kejadian ini harus di selesaikan di polsek setempat karna emosi dari customer ini sudah tidak bisa di ajak berbicara secara baik-baik.
Untuk paket” yang di order melalui PLATFORM RESMI , tentunya jika paket yang di pesan tidak sesuai bisa langsung dikembalikan melalui aplikasi yang di pesan dengan catatan :
1. Pada saat paket dibuka WAJIB video unboxing
2. Pastikan kembali secara detail di deskripsi produk tercantum di aplikasi apakah memang tidak sesuai
3. TIDAK BOLEH mengklik Pesanan Sudah sesuai / pesanan sudah di terima di aplikasi pemesanan jika paket yang diterima tidak sesuai.
Jika 3 point di atas sudah dipenuhi, teman” bisa lgsg ke aplikasi tempat memesan paket dan ajukan pengembalian barang dan dana ( jika ingin di retur) ke penjual dan uang teman” akan kembali ke rekening bank masing”.
Jika memesan di platform tidak resmi biasanya paket tersebut dikirimkan menggunakan resi reguler yang dimana paket tsb TIDAK BISA DI RETUR, mengapa? Karna paket tsb dikirimkan menggunakan resi REGULER yang dimana transaksi tsb bisa dikatakan dari PENJUAL/seller dan PENERIMA sudah menyetujui paket tsb dikirimkan.
Jadi saya mohon pengertiannya , kami berkerja di bidang expedisi juga manusia, jika ada masalah bisa di bicarakan baik” tidak dengan emosi dan cacian.
Kami dan seluruh team selalu berusaha membantu semaksimal mungkin untuk melayani teman” semua pelanggan setia kami jika didapati mengalami kendala, tak sedikit rekan” yang sudah kami berhasil tolong kejadian” penipuan yang sudah marak terjadi.
Jadi bijaklah dalam berbelanja online
Jika didapati kendala bisa langsung menghubungi staff kami 🙏🏼
Salam sejahtera buat kita semua 🙏🏼
Jasa Pengiriman Barang
- Gratis Jemput Paket yang akan dikirimkan
- Buka Setiap Hari
- Senin - S
