06/03/2023
📦快递运输Delivery Q&A
我们整理了一些大家经常会疑惑的问题，希望有帮助到大家❤️
1. 一个包裹也有pick up吗？
是的！我们不仅提供pick up服务，并且一个包裹也会去pick up，最重要的是pick up服务是全西马免费🆓提供的🥰
2. 加入你们的vip会送thermal paper吗？
月包裹数量有达到我们的标准就会送哟🥰
3. 加入你们的vip要收费吗？
不需要哦❌加入我们不需要任何的member fees或者其他隐藏收费❌绝对绝对是免费🆓的🥰
4. 有COD服务吗？
有的🥰
5. 加入你们还会送什么？
加入我们的vip将会拥有♾️无限免费快递袋和易碎贴纸提供给你们哦🥰
6. 每个月几号结单？
我们的订单都是月结的，使用的当月是不需要付款的哦，下个月会结上个月的订单～
每个月的statement都会在月头/月中email给你们哦🥰
7. 重量需要我们自己称吗？
包裹在我们pick up之后会经过仓库系统称重哦～但卖家也可以自己称重避免造成误会🥰
8. 包裹在运输途中损坏有赔偿吗？
有的，每个包裹都有高达rm200的赔偿金额🥰
9. 包裹里面东西比较贵重，你们有担保吗？
可以选择给保险哦，给了保险会有全额赔偿，最高投保价值是4500哦🥰
10. 你们的价格有优惠吗？
当然会有的～我们的价格是根据包裹数量自动加减➕➖的哦，当你的包裹在结单时到达要求数量，系统会自动折扣给你们🥰
11. 我在###地区，可以加入你们的vip吗？
当然可以～我们欢迎全西马的卖家加入我们，不管你在西马的哪个地区都可以加入哦🥰
12. 如何知道顾客收到货了？
在系统里面可以通过搜索🔍顾客的名字/电话/单号来进行查询，司机把包裹送达之后，系统会自动更新到货照片哦🥰
13. 如果司机到达时顾客不在家怎么办？
我们的VIP享有3次重新送货上门的服务哦，会最大限度的减少你的退货率🥰
想了解更多我们的服务及优惠～
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