10/07/2026
🌪【Tripool 旅步｜颱風期間服務公告】
因應颱風來襲，為保障旅客及駕駛安全，Tripool 將依政府公告及實際天候狀況調整服務，相關說明如下：
📌 一、配合政府停班停課政策
若政府公告乘車路線任一行政區停班停課，該趟訂單將取消，並辦理 100% 全額退款。
✈️ 二、不受停班停課影響，照常出行
若您的行程不受停班停課影響，我們仍將依原訂服務執行。
接機服務將持續追蹤您的航班動態，並依實際抵達時間安排司機接送。
若因颱風影響，航班於原定時間延誤超過 2 小時仍未起飛或抵達，為避免司機及車輛長時間處於無法預估的待命狀態，Tripool 將主動取消本次接機服務，並辦理 100% 全額退款。
🚧 三、道路封閉或交通管制
若因颱風造成道路封閉、政府交通管制、淹水或其他不可抗力因素，導致車輛無法安全執行行程，客服將主動與您聯繫取消訂單，並辦理 100% 全額退款。
🚗 四、若您仍希望照常出行
安全永遠是我們的第一優先。
Tripool 將依天候、道路狀況及司機意願，盡力協助媒合可提供服務的車輛。
💬 客服服務
Tripool 行政及客服團隊於颱風期間仍持續提供線上服務。
若有任何疑問，歡迎透過 Tripool 官網右下角線上客服與我們聯繫，我們將盡快協助您。
颱風期間請盡量減少非必要外出，注意自身安全。
也向所有堅守崗位的您們致上最高敬意，願您們出行平安。
Tripool 旅步 敬上
