Ideal Consultancy & Travels — Terms & Conditions (শর্তাবলী)
১. সাধারণ নীতিমালা
✅ Ideal Consultancy & Travels একটি ভিসা প্রসেসিং, টিকিট বুকিং, ব্যাংক স্টেটমেন্ট সাপোর্ট, ওয়ার্ক পারমিট গাইডলাইন এবং ট্রাভেল রিলেটেড সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
✅ আমরা ভিসা গ্যারান্টি প্রদান করি না—ভিসা অনুমোদন সম্পূর্ণই সংশ্লিষ্ট এম্বাসি/কনস্যুলেটের সিদ্ধান্ত।
✅ সব ধরনের সেবা নেওয়ার আগে গ্রাহককে সঠিক তথ্য, কাগজপত্র
ও ডকুমেন্ট প্রদান করতে হবে।
২. ভিসা প্রসেসিং সংক্রান্ত শর্তাবলী
✅ ভিসার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণই দূতাবাস/কনস্যুলেটের উপর নির্ভরশীল; আমাদের প্রতিষ্ঠান কোনোভাবেই ফলাফল নিশ্চিত করে না।
✅ গ্রাহক প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক তথ্য ও সাপোর্টিং ডকুমেন্ট অবশ্যই সত্য ও যাচাইকৃত হতে হবে।
✅ ভুল তথ্য বা ভুয়া ডকুমেন্ট প্রদান করার দায় সম্পূর্ণ গ্রাহকের। এর ফলে কোনো আইনি সমস্যা হলে Ideal Consultancy & Travels দায়ী থাকবে না।
✅ ভিসা রিফিউজ হলে আমরা পরবর্তী নির্দেশনা ও গাইডলাইন দিতে পারি, তবে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কি হবেনা তা সেবার ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
৩. সেবা ফি ও পেমেন্ট পলিসি
✅ প্রতিটি সেবার জন্য নির্ধারিত ফি আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
✅ কাজ শুরু হওয়ার পর সেবা ফি ফেরতযোগ্য নয় (Non-refundable), যদি না আগেই ভিন্নভাবে চুক্তি করা থাকে।
✅ পেমেন্ট অবশ্যই অফিসিয়াল মাধ্যমে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক/ফরেন ট্রান্সফার) সম্পন্ন করতে হবে।
✅ যেকোনো অফার বা ডিসকাউন্ট সাময়িক এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তনযোগ্য।
৪. টিকিট ও হোটেল বুকিং নীতিমালা
✅ টিকিট বা হোটেল বুকিং নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিলকরণ সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নীতিমালা অনুসারে হবে।
✅ টিকিট পরিবর্তন/রিফান্ড চার্জ সম্পূর্ণভাবে এয়ারলাইন্স বা সাপ্লায়ারের নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
✅ মূল্য পরিবর্তন (Fare Change) বা সিট/রুম না পাওয়ার কারণেও যে কোনো সময় বুকিং পরিবর্তন হতে পারে।
৫. ব্যাংক স্টেটমেন্ট ও ফিনান্সিয়াল সাপোর্ট
✅ ব্যাংক স্টেটমেন্ট সাপোর্ট শুধুমাত্র স্টুডেন্ট/ট্রাভেলারদের সাপোর্টিং ডকুমেন্ট হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
✅ ব্যাংক স্টেটমেন্টের বৈধতা বা ভিসা অনুমোদনের ক্ষেত্রে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না।
✅ ব্যাংক স্টেটমেন্টে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল তথ্য পাওয়া গেলে তার দায়িত্ব গ্রাহককেই বহন করতে হবে।
৬. গ্রাহকের দায়িত্ব
✅ সব ধরনের তথ্য ও ডকুমেন্ট সঠিকভাবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান করতে হবে।
✅ ভিসা ইন্টারভিউ, মেডিকেল, বায়োমেট্রিক বা অন্যান্য সরকারি প্রক্রিয়ার জন্য নিজ দায়িত্বে সময়মতো উপস্থিত হতে হবে।
✅ নিজের পাসপোর্ট, আইডি, ব্যাংক ডকুমেন্ট, শিক্ষাগত তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।
৭. আমাদের দায়িত্ব
✅ গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডকুমেন্ট গোপন রাখা হবে।
✅ ভিসা প্রস্তুতি, ডকুমেন্টেশন, রাউটিং, বুকিং ইত্যাদি বিষয়ে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করা হবে।
✅ কোনো সরকারি সিদ্ধান্ত/এম্বাসির নীতিমালা পরিবর্তনের জন্য Ideal Consultancy & Travels দায়ী নয়।
৮. রিফান্ড নীতিমালা
✅ ডকুমেন্টেশন কাজ শুরু হয়ে গেলে সেবা ফি কোনোভাবেই ফেরতযোগ্য নয়।
✅ শুধুমাত্র টিকিট বা হোটেল বুকিং–সংক্রান্ত রিফান্ড সংশ্লিষ্ট কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হবে।
✅ এম্বাসির ভিসা রিফিউজ, ইন্টারভিউ বাতিল, বা ব্যক্তিগত কারণে ট্রাভেল বাতিল হলে কোনো রিফান্ড নেই।
৯. আইনগত দায়মুক্তি (Disclaimer)
✅ ভিসা, ওয়ার্ক পারমিট, ডিপোর্ট, ট্রানজিট সমস্যা বা ভ্রমণ সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট দেশের আইন অনুসারে হবে।
✅ Ideal Consultancy & Travels কোনো দেশের সরকারি সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী থাকবে না।
গ্রাহক নিজের তথ্যের সত্যতার জন্য আইনগতভাবে দায়বদ্ধ।
১০. যোগাযোগ
Ideal Consultancy & Travels
📍 অফিস: House-15, Road-07, Sector-04, Uttara, Dhaka-1230, Bangladesh
📞 হটলাইন: +880 1812-906820
📧 Email: [email protected]
🌐 page: Ideal Consultancy & Travels
