11/08/2026
😶 НЕСЕРИОЗНИТЕ ХОРА- седим и се чудим какви сте..
Пишете ни.
Избирате пътуване.
Казвате „Да, резервирайте“.
Изпращате лични данни.
Ние правим резервация, подготвяме договор, изпращаме всичко и чакаме да подпишете и да внесете депозит.
И после… тишина. 🦗
Пишем, звъним...
„Ще платя след малко.“
„Ей сега ще го направя.“
„Утре ще е.“
И така… ден, три, пет, (във вчерашния случай 10 дни!)
И накрая просто изчезвате, ни глас ни стон, ни вдигане на телефона..
И си задаваме едни съвсем човешки въпроси:
Какво кара човек да постъпва така?
Как са го възпитали?
Какво ви кара да смятате, че е нормално да изгубите времето на друг човек и дори да не кажете едно обикновено:
„Отказвам се, благодаря.“
Това отнема 5 секунди!
Не е нужно да измисляте оправдание.
Не е нужно да лъжете, че „ей сега ще платите“.
Не е нужно да се криете.
Просто кажете: „Не искам резервацията.“
Толкова!
Ние не сме ви сърдити.
Не сме ви и длъжни да ви чакаме.
Зад всяка резервация стои човек, който е отделил време да ви избере почивка, комуникирал е с хотел, туроператор или авиокомпания, проверявал е условия, подготвял е документи и е блокирал места, които междувременно можеше да продаде на друг клиент.
И още нещо, което вероятно не знаете:
✈️ Повечето туристически агенти се познаваме. Пътуваме заедно на инфотурове. Работим с едни и същи хотели и туроператори. Говорим си.
И да- имаме си черен списък.
Неофициален, разбира се. 😏
Просто списък с хора, за които вече знаем, че са несериозни клиенти. Нерядко засичаме едни и същи хора в този списък.
Следващия път, когато решите да направите същото с друга агенция, не се чудете, ако ви кажат, че съжаляват, но няма да могат да направят резервацията.
А уважението към чуждото време струва… само едно честно „не“.
И не, това не е пост за всички наши клиенти. ❤️
Този пост е само за онези, които си мислят, че когато отсреща има туристическа агенция, времето ни е безплатно.
Не е. 😉
А пък ако се чудите как изглежда туристическият агент след третото „Ей сега ще платя“ можете да видите погледа на котката от Истанбул. 😾
Няма какво повече да добавим.