19/02/2024
Galerinha queremos deixar aqui nossa nota de felicidade e satisfação!!!! Todos aqui sabem que a GoPro para nos é um item indispensável, usamos ela pra basicamente tudo em nosso canal e viagens! Em uma das nossas viagens tivemos a infelicidade de perder uma peça dela, a espuma do media Mod, isso deixou a gente bem triste, porque isso ajuda a gente quando estamos em ambientes externos, isso ajuda a deixar o audio mais limpo para voces, a gente ate tentou procurar essa peca pra reposição para comprar e nao achamos, e também tentamos outras coisas, mas nenhuma funcionou tão bem quanto a espuma original... pois bem, à 2 dias atrás fiz o que deveria ter feito desde de o inicio, entrei em contato com o suporte da GoPro e contei o acontecido, Cara foi a melhor experiência que ja tive, a atendente "RENZ" foi simplesmente espetacular com a gente, contei sobre o canal e o quanto isso fazia falta para nos, ela simplesmente sem perguntar nada mais, disse que estavam feliz por fazer parte do nosso trabalho e abriu uma ordem (de graça) para enviar para nos essa peça, inclusive ela se increveu no canal haha (so, thank you so much Renz for this gift, it will help us a lot!!!) E hoje dois dias depois chegou para nos a espuma. Isso não foi só uma questão de suporte, mas sim de reconhecimento para com o cliente, só quero dizer que independente do valor dessa peça, o valor que nós sentimos ter para a GoPro é gigantesco, bom, nós ja recomendavamos a GoPro antes... agora somos fãs!!! Só temos a agradecer por tudo!!!! GoPro continue assim, Parabéns!!!! ❤️ em breve vamos postar um video no canal mostrando o recebido e explicando mais sobre!! Ja se inscreve la no youtube pra nao perder!