Contando com algumas economias e empréstimos, Teixeira comprou seu primeiro ônibus – com capacidade para 25 passageiros – em 1944. E já naquele tempo tomou como seu norteador a excelência no atendimento. A história da Planalto confunde-se com a de muitos de seus funcionários e familiares, passageiros, clientes e fornecedores. Por onde passou, a Planalto ajudou a desenvolver regiões, unindo pessoas
e cidades, possibilitando reencontros, negócios e oportunidades. Os investimentos constantes em novas tecnologias mantêm a marca voltada à busca por excelência – o que faz do atendimento aos passageiros uma de suas qualidades mais reconhecidas. O fortalecimento da percepção da marca vem de um conceito essencial: na Planalto, todo cliente é VIP. Isto é: merece segurança, conforto e tratamento máximo.