Serviço exclusivo as necessidades de seu Departamento de atendimento ao consumidor
Coleta, Entrega ou Troca o produto junto ao seu consumidor em qualquer localidade do Brasil. Tudo com rapidez e Segurança, e principalmente demonstrando o quanto o seu cliente é importante. É um dos melhores momentos para começar um relacionamento de sucesso.
É Importante e Lucrativo Garantir esse elo. OBJETIVOS:
-F
lexibilidade para amoldar-se aos procedimentos da sua empresa, incorporando sua filosofia de negócios.Tudo com o objetivo de alcançar a satisfação de seu consumidor.
-Otimização de pessoal envolvido, redução de custos operacionais e no tempo de atendimento ao consumidor.
-Fazer a interface da sua empresa com o seu consumidor visando sua satisfação.
-Participar das campanhas de fidelização de seus clientes.
-Criar um canal de comunicação preservando a imagem do seu produto no mercado. SERVIÇO:
Operacional, é constituído por entregadores treinados e uniformizados, em veículos, todos monitorados via radio. Abrangência- A ESA através de suas bases operacionais, tem condição de atender sua solicitação em todo território Nacional Entregando, Coletando ou Trocando o seu produto. Execução - Através de nossos atendentes agendamos a visita junto ao seu consumidor, garantindo desta forma maior dinamismo no atendimento. As informações da sua empresa e de seu consumidor são tratadas de forma ética e sigilosa. Estocagem - Pode contar com espaço físico para estoque de seus produtos, garantindo mais rapidez no processo. Manuseio - Com intuito de preservar a integridade no transporte, a ESA fará o acondicionamento de seu produto em embalagem apropriada ( Seco, Térmico, ou Refrigerado). Analise do Produto Coletado - O produto coletado com destino a analise laboratorial, será acondicionado de forma integra e igual às condições com que fora coletado junto ao consumidor. Sempre Informando - A ESA possui um sistema via internet desenvolvido especialmente para as necessidades diárias do seu Departamento de SAC. Próprio para rastreamento de trocas de produtos - Você terrá total transparência na operação, gerenciando a movimentação passo a passo de suas solicitações.
