Management OPS

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Que ce soit par voie aérienne ou terrestre, de l’arrivée à l’embarquement et plus encore, assurer une expérience passager optimisée est la priorité chez Management OPS

07/24/2025

☀️Pic de fréquentation à YUL, l’excellence reste notre priorité !

La saison estivale bat son plein, et Montréal accueille des voyageurs du monde entier qui viennent découvrir les atouts de la métropole (festivals, gastronomie, histoire…). À YUL Aéroport International Montréal-Trudeau cette période de l’année représente un afflux de voyageurs sans précédent.

Voici 3 raisons pour lesquelles les compagnies aériennes internationales font confiance à Management OPS, une société affiliée de Drakkar, pour leur service PMR (personnes à mobilité réduite) :
⭐⭐⭐⭐⭐ Service 5 étoiles
🦽 Accompagnement personnalisé
😌 Tranquillité d’esprit

07/01/2025

🇨🇦En ce 1er juillet, alors que nous célébrons la Fête du Canada, nous tenons à souligner une richesse qui fait notre fierté chez Management OPS, une société affiliée de DRAKKAR : la diversité exceptionnelle de nos équipes !

Avec près de 15 langues parlées parmi nos collaborateurs, nous sommes un reflet du vibrant multiculturalisme canadien. Cette richesse linguistique nous permet non seulement de communiquer efficacement avec des passagers du monde entier, mais aussi d'offrir une expérience inclusive et personnalisée.

Bonne Fête du Canada à toutes et à tous !

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🇨🇦On this July 1st, as we celebrate Canada Day, we want to highlight a source of immense pride at Management OPS, an affiliate of DRAKKAR: the exceptional diversity of our teams!

With nearly 15 languages spoken among our employees, we are a true reflection of Canada's vibrant multiculturalism. This linguistic richness allows us not only to communicate effectively with passengers from all over the world, but also to offer a truly inclusive and personalized experience.

Happy Canada Day to all!

06/25/2025

En l'honneur de la Journée des travailleurs aéroportuaires, Management OPS, une société affiliée de Drakkar, célèbre les visages de ceux qui assurent les services aux passagers. Que ce soit en offrant un service essentiel pour les passagers nécessitant une assistance ou en gérant des milliers de bagages, ils répondent toujours présents. Merci d'être là !
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In honor of Airport Workers Day, Management OPS, an affiliate of Drakkar, celebrates the people providing passenger services. Whether offering essential support for passengers who need assistance or managing thousands of bags, they are always there when it counts. Thank you for showing up for all of us!

YUL Aéroport International Montréal-Trudeau Canadian Airports Council | Conseil des aéroports du Canada

06/24/2025

⚜️Aujourd'hui, nous profitons des célébrations de la Fête Nationale du Québec, pour exprimer notre fierté de contribuer, à notre échelle, à faire rayonner le Québec par l'excellence des services que nous offrons aux entreprises nationales et internationales au sein de YUL Aéroport International Montréal-Trudeau

Tous les jours, les équipes de Management OPS, une société affiliée de Drakkar , en expérience passagers, en PMR, en gestion des bagages, en entretien de cabines ou en nettoyage extérieur d'avions sont pleinement mobilisées et portent une attention particulière au détail et à la satisfaction des passagers et de nos partenaires.

Bonne Fête Nationale du Québec.⚜️

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⚜️Today, on the occasion of the Quebec National Day, we wish to express our pride in contributing, in our own way, to showcasing Quebec through the excellence of the services we offer to national and international companies at ADM Aéroports de Montréal.

Every day, the teams at Management OPS, an affiliate of DRAKKAR, are fully committed across all our services—passenger experience, PRM, baggage handling, cabin grooming, and exterior aircraft cleaning—and pay particular attention to detail and to the satisfaction of our passengers and partners.

Happy Quebec National Day.⚜️

06/19/2025

NOUVEAU PARTENARIAT PRESTIGIEUX : QATAR AIRWAYS CONFIE SON SERVICE PMR À MANAGEMENT OPS

C'est officiel, Management OPS, une société affiliée de Drakkar, est extrêmement fière d'annoncer un nouveau partenariat avec la prestigieuse compagnie aérienne Qatar Airways.

Depuis le 1er juin, nos équipes assurent le service d'assistance aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR) pour tous les passagers de Qatar Airways à l'arrivée et au départ de YUL Aéroport International Montréal-Trudeau en leur assurant des déplacements sécuritaires et confortables.

Ce partenariat démontre une nouvelle fois l'excellence de notre service et nous remercions l'équipe de Qatar Airways pour la confiance qu'elle nous accorde. Un grand bravo aussi à notre équipe exceptionnelle qui, par leur dévouement, continue à nous faire rayonner chaque jour.

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PRESTIGIOUS NEW PARTNERSHIP: QATAR AIRWAYS ENTRUSTS ITS PRM SERVICE TO MANAGEMENT OPS

It's official: Management OPS, an affiliate of DRAKKAR, is extremely proud to announce a new partnership with the prestigious airline Qatar Airways.

Since June 1st, our team has been providing assistance services for Passengers with Reduced Mobility (PRM) for Qatar Airways passengers on departures and arrivals at ADM Aéroports de Montréal (YUL), ensuring they have a safe and comfortable journey.

This partnership once again demonstrates the excellence of our service, and we thank the Qatar Airways team for the trust they have placed in us.
A big congratulations as well to our exceptional team who, through their dedication, continues to make us shine every day.

06/06/2025

🎉Déjà 1an aux côtés de Porter Airlines ! ✈️
En Juin 2024, Porter Airlines confiait à l’équipe de Management OPS, une société affiliée de Drakkar, l’assistance aux personnes à mobilité réduite (PMR) et l’accompagnement des mineurs au départ ou à l’arrivée de ADM aéroport de Montréal.

Depuis, nous sommes fiers de dire qu’un véritable partenariat humain et professionnel s’est tissé entre deux nos équipes, grâce à :
✅ Un service 100% personnalisé
✅ Une équipe formée et multilingue
✅ Un partenariat gagnant-gagnant
✅ Un service assuré 7jours sur 7

Merci à l’équipe de Porter Airlines pour leur confiance renouvelée et bravo à notre équipe pour leur dévouement au quotidien. Ensemble, nous faisons de chaque départ et de chaque arrivée, une expérience rassurante et inclusive.

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🎉 One year already with Porter Airlines! ✈️
In June 2024, Porter Airlines entrusted the Team of Management OPS, an affiliate of Drakkar, with providing assistance to passengers with reduced mobility (PRM) and accompanying minors departing from or arriving at Montréal-Trudeau Airport (ADM).

Since then, we’re proud to say that a truly human and professional partnership has been built between our teams, thanks to:
✅ 100% personalized service
✅ A trained and multilingual team
✅ A win-win collaboration
✅ Service available 7 days a week

Thank you to Porter Airlines’ Team for their continued trust, and congratulations to our team for their daily dedication. Together, we make every departure and arrival a reassuring and inclusive experience.

05/16/2025

🎉 2ANS DÉJÀ ! 🎉
En mai 2023, Management OPS, une société affiliée de DRAKKAR lançait officiellement son service PMR (assistance aux personnes à mobilité réduite) à ADM Aéroports de Montréal. Nous sommes particulièrement fiers du chemin parcouru ces deux dernières années :
✅ 55 000 passagers accompagnés
✅ 7 compagnies aériennes desservies
✅ 40 employés engagés et formés
✅ 15 langues parlées pour un service inclusif

💬 Et quoi de mieux que de célébrer cet anniversaire en vous annonçant que nous accompagnerons les passagers à mobilité réduite d’une 8e compagnie aérienne dès le 1er juin.

Un immense merci à tous les membres de notre équipe pour leur professionnalisme qui nous permet de renforcer la confiance de chacun de nos clients.
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🎉 2 YEARS ALREADY! 🎉
In May 2023, Management OPS, an affiliate of DRAKKAR, officially launched its PRM (Persons with Reduced Mobility) assistance service at the ADM Aéroports de Montréal. We are especially proud of how far we have come over the past two years:
✅ 55,000 passengers assisted
✅ 7 airlines served
✅ 40 dedicated and trained employees
✅ 15 languages spoken to ensure an inclusive service

💬 And what better way to celebrate this anniversary than by announcing that we’ll start our PRM service for an 8th airline starting June 1st?

A huge thank you to all our team members for their professionalism, which continues to strengthen the trust of each of our clients.

04/30/2025

NOUVEAU PARTENARIAT : SERVICE PMR
Management OPS, une société affiliée de Drakkar, est fière d'annoncer la signature d'une nouvelle entente avec British Airways pour le service PMR (assistance des Personnes à Mobilité Réduite). Dès le 1er mai, nos agents assureront l’accueil et l’accompagnement des passagers en leur garantissant des déplacements sécuritaires.

Ce partenariat avec British Airways s'inscrit dans notre engagement d'offrir un service d'excellence aux passagers de toutes les compagnies aériennes à YUL Aéroport International Montréal-Trudeau. Bravo à notre équipe exceptionnelle qui nous fait rayonner chaque jour. Et merci à British Airways pour la confiance que vous accordez à notre équipe.

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NEW PARTNERSHIP: PRM SERVICE
Management OPS, an affiliate of DRAKKAR, is proud to announce a new agreement with British Airways for PRM services (assistance for People with Reduced Mobility). As of May 1, our agents will welcome and accompany passengers, ensuring safe and seamless travel throughout their journey.

This partnership with British Airways reflects our ongoing commitment to delivering exceptional service to passengers of all airlines at ADM Aéroports de Montréal. A big thank you to our exceptional team for their daily commitment, and to British Airways, for the confidence you have placed in us.

04/15/2025

🛫 SERVICE PMR, OPS EST LÀ ! 🧑🏼‍🦼👨‍🦽🧑‍🦯

L’accompagnement des personnes à mobilité réduite est un service essentiel pour les compagnies aériennes. Vous avez très certainement déjà vu passer dans les couloirs de YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, certains membres de l’équipe de Management OPS, une société affiliée de Drakkar, et peut-être même nos deux inséparables (Lorélie et Léoncia).

Nous comprenons l'importance de l'accessibilité et de l'inclusion et nous garantissons à chaque passager une expérience de voyage confortable et sécurisée, quel que soit leur niveau de mobilité.

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🛫 PRM SERVICE, OPS IS HERE! 🧑🏼‍🦼👨‍🦽🧑‍🦯

Assisting passengers with reduced mobility is an essential service for airlines. You have most likely seen some members of the Management OPS team, an affiliate of Drakkar, in the corridors of YUL Aéroport International Montréal-Trudeau and perhaps even our two inseparable companions (Lorélie and Léoncia).

We understand the importance of accessibility and inclusion, and we ensure that every passenger has a comfortable and safe travel experience, regardless of their level of mobility.

02/14/2025

NOUS PARLONS 15 LANGUES
Chez Management OPS une société affiliée de DRAKKAR, nous accueillons et assistons les passagers en 15 langues différentes. Une force qui représente notamment toute la diversité de notre équipe et dont nous sommes particulièrement fiers.

Pour continuer à garantir un service exceptionnel aux passagers de YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, nous renforçons l'apprentissage du français au sein de notre équipe. Ici, nos employés dédiés au service d’accompagnement des personnes à mobilité réduite bénéficient toutes les semaines de cours de français.

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WE SPEAK 15 LANGUAGES
At Management OPS, an affiliate of Drakkar, we welcome and assist passengers in 15 different languages. This strength represents the diversity of our team, and we are particularly proud of it.

To continue guaranteeing exceptional service to passengers at YUL Aéroport International Montréal-Trudeau, we are strengthening French language training within our team. Here, our employees dedicated to assisting people with reduced mobility benefit from French lessons every week.

10/09/2024

🔔 Grande nouvelle ! 🔔
Avez-vous consulté notre site Internet dernièrement ?
Si ce n'est pas le cas, il est temps de le (re)visiter, car il a subi une transformation ! Nous avons tout revu ! Le site est désormais plus épuré et reflète l'équipe dynamique qui se cache derrière, c'est-à-dire nous !

Parallèlement à la refonte de notre site Internet, nous avons saisi l'occasion de renouveler notre image de marque, optant pour un nouveau design modernisé. En simplifiant notre identité de marque, nous nous concentrerons sur les messages et les images et sur ce qui compte vraiment pour nous : offrir aux passagers la meilleure expérience possible.

👉 Allez faire un tour et découvrez les changements : management-ops.com

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🔔 Big news! 🔔
Have you seen our website lately?
If not, it’s time for a (re)visit, it’s a whole new vibe! We’ve given everything a total makeover! It’s fresher and truly reflective of the dynamic team behind it, that’s us!

In line with the revamp of our website, we also took the opportunity to revitalize our brand image, reflecting a modern look. By simplifying our brand identity, we’re focusing on messages and pictures, and we’re able to zero in on what truly counts: giving passengers the best possible experience.

👉 Poke around and explore the changes: management-ops.com/en

08/13/2024

Le succès continue ! 📈
Cette année, c’est 5,6 millions de passagers qui ont transités par les portes de ADM Aéroports de Montréal, soit une augmentation de 6,3 % ! 🧳🔢

Ces chiffres ne sont pas qu'une simple statistique; c’est le reflet de l'attractivité de Montréal sur la scène internationale et du service hors-pair offert lors de chaque passage à .

Management OPS, une société affiliée de DRAKKAR, joue un rôle clé dans cet achalandage record et d’assurer un service impeccable, de l’arrivée jusqu’au départ. 🛫

Contactez-nous pour avoir plus d’informations sur nos services !

́al

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Website

https://management-ops.com/fr

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