Lhost

06/07/2026

Il lusso non finisce con il check-out.

Anche in uno dei resort più esclusivi della Sardegna può capitare che un ospite dimentichi qualcosa: una sciarpa nella spa, un paio di occhiali in spiaggia o il peluche preferito di un bambino.

Per questo Baglioni Resort Sardinia ha scelto LHost.

Con la nostra piattaforma la gestione degli oggetti dimenticati diventa semplice, veloce e completamente digitale:

✔ Registrazione immediata dell'oggetto
✔ Spedizioni nazionali e internazionali tracciate
✔ Nessun carico operativo per lo staff
✔ Servizio gratuito per l'hotel
✔ Esperienza impeccabile anche dopo la partenza dell'ospite

Perché l'eccellenza nell'ospitalità si misura anche da come si gestiscono i piccoli imprevisti.

Grazie a Baglioni Resort Sardinia per la fiducia.

03/07/2026

Una recensione a ⭐⭐.

Non per la camera.
Non per la colazione.
Non per il servizio.

Ma per un telefono dimenticato.

Un direttore d'hotel ci ha raccontato questa storia. Dopo 12 anni di esperienza, una recensione gli ha fatto capire che mancava una procedura per gestire gli oggetti dimenticati.

L'ospite aveva lasciato il telefono in camera.
Lo staff lo aveva trovato e contattato.
Ma nessuno sapeva come organizzare una spedizione internazionale.

Risultato? Un cliente deluso e una recensione negativa.

Con LHost tutto questo non succede.

✔ Nessun costo per l'hotel
✔ Nessuna formazione necessaria
✔ Nessun cambiamento nelle procedure interne
✔ Ci occupiamo noi di spedizione, assistenza e supporto al cliente

A volte basta il processo giusto per trasformare un problema in un servizio che lascia il segno.

02/07/2026

Hai mai realizzato di aver dimenticato qualcosa in hotel proprio mentre stavi andando in aeroporto?

È successo a uno dei nostri clienti, che aveva lasciato un dispositivo elettronico in camera. Per fortuna, l'hotel gli ha consigliato LHost.

Il risultato?

"Le istruzioni erano chiare e facili da seguire. Ho ricevuto il mio pacco entro 48 ore tramite DHL. Il miglior servizio clienti in assoluto! Grazie."

Con LHost recuperare un oggetto dimenticato è semplice:
✔ Procedura completamente online
✔ Spedizione con corriere espresso
✔ Assistenza dedicata durante tutto il processo
✔ Migliaia di hotel già convenzionati

Perché un piccolo imprevisto non deve rovinare il ricordo di un viaggio.

12/06/2026

🎧 David è arrivato a Londra dopo tre giorni a Milano.

Ha aperto la valigia.

Le sue cuffie da 150€ non c'erano.

✈️ Le aveva dimenticate in hotel.

Ha chiamato la struttura.
Nessuna risposta.

Ha scritto una email.

Il giorno dopo ha ricevuto un messaggio:

"Abbiamo trovato le sue cuffie. Come vuole procedere?"

Come vuole procedere?

David non parla italiano.
Non conosce i corrieri italiani.
Non sa quanto costa spedire un pacco dall'Italia al Regno Unito.
Non sa a chi rivolgersi.

E soprattutto non ha tempo di organizzare tutto da solo.

Alla fine ha rinunciato.

⭐⭐ Due stelle.

Non perché l'hotel fosse brutto.
Non perché il personale fosse scortese.

Ma perché nel momento in cui aveva bisogno di un aiuto concreto, nessuno aveva una procedura per aiutarlo davvero.

💡 Le cuffie erano state trovate.

Il problema non era l'oggetto.

Era il processo.

Quanti ospiti stranieri rinunciano ogni anno a recuperare un oggetto dimenticato nella vostra struttura?

E quanti di loro lasciano una recensione peggiore per questo motivo?

Con LHost l'ospite riceve un link, sceglie la spedizione, paga online e noi gestiamo tutto il resto.

Per l'hotel il servizio è completamente gratuito.

👉 www.lhost.it

11/06/2026

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

"Ci hanno salvato il viaggio."

È una frase che ogni hotel vorrebbe leggere.

👉 Marco era in viaggio di lavoro quando si è accorto di aver dimenticato il suo orologio al Grand Hotel.

Si aspettava la solita trafila:
📞 telefonate
📧 email
⏳ attese
📦 spedizioni da organizzare

Invece ha ricevuto una semplice notifica.

Ha cliccato un link.
Ha scelto la modalità di spedizione.
Ha inserito il suo indirizzo a Milano.
Ha pagato online.

Il giorno dopo l'orologio era già sulla sua scrivania.

🌟 Ha lasciato una recensione a 5 stelle.

Nel commento ha scritto:

"Hotel che si prende cura degli ospiti anche dopo il check-out."

Quella recensione vale più di molte campagne pubblicitarie.

Perché nasce da un'esperienza reale.

💡 Un oggetto dimenticato può diventare un problema.
Oppure un'opportunità per sorprendere l'ospite.

La differenza sta nel processo.

🔥 Registra gratuitamente la tua struttura e scopri come semplificare la gestione degli oggetti dimenticati.

👉 www.lhost.it

11/06/2026

🙌 Come funziona il Lost & Found negli hotel più organizzati?

Molte strutture dedicano ancora decine di minuti a telefonate, email e organizzazione delle spedizioni.

Con una procedura strutturata il processo diventa semplice:

✅ richiesta dell'ospite

✅ conferma del ritrovamento

✅ pagamento online

✅ ritiro del corriere

✅ consegna in tutto il mondo

Il risultato?

L'ospite ricorda il servizio ricevuto, non il problema che ha avuto.

👉 Scorri il carosello per vedere tutti i passaggi.

10/06/2026

👩‍💼 Sara lavora al front office di un hotel 4 stelle da 6 anni.

L'altro giorno un ospite l'ha chiamata dall'aeroporto di Francoforte.

Aveva dimenticato il telefono in camera.

Sara ha fatto tutto quello che ci si aspetta da una professionista:

📱 ha cercato il telefono
📦 ha trovato una scatola per spedirlo
🚚 ha contattato un corriere per chiedere costi e tempi
💬 ha scritto all'ospite per organizzare tutto
📮 ha preparato la spedizione

Tempo impiegato: 45 minuti.

Risultato?

L'ospite non era soddisfatto perché la procedura era stata troppo lenta.

Ha lasciato una recensione da 3 stelle.

Sara non aveva sbagliato nulla.

Il problema era il sistema.

Ogni oggetto dimenticato è un momento delicato: può trasformarsi in una recensione negativa oppure in un'esperienza che rafforza la fiducia dell'ospite.

La differenza non la fanno le persone.

La fanno i processi.

👉 Quante "Sara" ci sono nel vostro hotel?

09/06/2026

⏱️ 20-30 minuti per gestire un oggetto dimenticato.

Sembra poco.

Ma moltiplicalo per 3 o 4 casi a settimana.
In alta stagione possono diventare anche 10.

Significa diverse ore di lavoro del team dedicate a:
📞 contattare l’ospite
📦 preparare la spedizione
🚚 cercare un corriere
📄 compilare documenti e seguire il tracking

Tempo prezioso che potrebbe essere dedicato all’accoglienza degli ospiti, ai check-in, alla vendita di servizi aggiuntivi e alla gestione delle attività quotidiane della struttura.

Il Lost & Found è spesso considerato un dettaglio operativo.

In realtà è un costo nascosto che molti hotel non hanno mai misurato.

Con LHost tutto il processo viene gestito da noi: pagamento, documentazione, corriere, tracking e assistenza.

Il vostro team deve solo segnalare l’oggetto.

👉 Quante ore dedicate ogni settimana alla gestione degli oggetti dimenticati?

27/05/2026

🌊 Club Med Cefalù sceglie LHost per la gestione degli oggetti dimenticati.

In una struttura Exclusive Collection come Club Med Cefalù, ogni dettaglio dell’esperienza ospite conta — anche dopo il check-out.

Affacciato sul Mar Tirreno, tra design contemporaneo, natura e ospitalità premium, il resort ha scelto LHost per offrire una gestione semplice, veloce e professionale del Lost & Found.

✔️ Servizio gratuito per la struttura
✔️ L’ospite paga online direttamente
✔️ Etichette e ritiro del corriere inclusi
✔️ Tracking e assistenza dedicata
✔️ Zero burocrazia per reception e staff

Perché un ospite che recupera facilmente i propri effetti personali è un ospite più soddisfatto.

Grazie a tutto il team di Club Med Cefalù per la fiducia.

Scopri di più su

Vuoi aiutare i tuoi ospiti o i tuoi clienti a recuperare ciò che hanno dimenticato? Con Lhost gestisci in pochi clic la restituzione degli oggetti smarriti, senza pensieri.

27/05/2026

🧳 Valigie dimenticate o ospiti che viaggiano leggeri?

Sempre più viaggiatori scelgono di muoversi senza bagagli pesanti, oppure dimenticano valigie e oggetti personali dopo il check-out.

Con LHost, il tuo hotel può gestire tutto in modo semplice e professionale:
✔️ spedizioni rapide in tutta Europa
✔️ tracking in tempo reale
✔️ ritiro direttamente in struttura
✔️ meno tempo perso per reception e staff

Che si tratti di una valigia dimenticata o di un ospite che desidera ricevere il bagaglio direttamente alla prossima destinazione, LHost semplifica ogni passaggio.

Il risultato?
Più efficienza per il team e un servizio molto apprezzato dagli ospiti.

Scopri di più e registra la tua struttura su www.lhost.it