22/07/2026
COMUNICADO OFICIAL
En relación a una información que se ha comentado en redes sociales sobre supuestos cobros elevados en nuestros servicios, queremos aclarar a la comunidad lo siguiente:
El valor que aparece en la imagen difundida no corresponde a una tarifa comercial ni a un cobro real aplicado a pasajeros. Se trata de un mecanismo técnico de bloqueo de venta, utilizado para impedir que se sigan comprando pasajes en tramos que se encuentran temporalmente suspendidos.
Debido a la emergencia climática que afecta a las regiones de Coquimbo y Atacama, nuestras salidas y llegadas hacia y desde Vicuña y Copiapó se encuentran suspendidas de manera preventiva, con el objetivo de resguardar la seguridad de nuestros pasajeros, tripulación y comunidad en general.
Esta información fue comunicada previamente a través de nuestros canales oficiales, donde informamos que dichos servicios no se encontraban operativos mientras se mantuviera la alerta o las condiciones de ruta no permitieran viajar con seguridad. Pueden revisar la publicación anterior en el siguiente enlace:
https://www.instagram.com/p/DbBSLqMSTJy/
Lamentamos la confusión generada por la información difundida y reiteramos que no existe un alza de precios ni un cobro abusivo. La medida aplicada corresponde únicamente a un bloqueo interno para evitar la venta de pasajes en servicios suspendidos.
Como empresa, enviamos nuestro apoyo y solidaridad a todas las familias y comunidades afectadas por esta emergencia climática. Esperamos que las condiciones mejoren prontamente y reiteramos nuestro compromiso de mantener informados a nuestros pasajeros a través de nuestros canales oficiales. 🚌💙
Agradecemos la comprensión de nuestros pasajeros.
Buses Romani
Liderando el buen servicio.