POLITICAS DE GARANTIA
MUEBLES MODERN LUXURY expresa su confianza en los muebles que vendemos
Ofreciéndoles estas garantías especificas, las cuales le recomendamos lea cuidadosamente ya que el incumplimiento de las condiciones aquí mencionadas puede invalidar su garantía.
1. El cliente debe de revisar el producto en el momento de la entrega, solo se aceptan reclamos por aplicación de garantía y defectos de fabricación (estructura, costuras). En caso de adquirir un producto por error (medidas, color etc.) el producto será cambiado por el solicitado desde un inicio por el cliente, NO se realizan devoluciones de dinero por error del cliente.
2. Productos seleccionados con descuentos especiales y/o rebajas SOLO son aplicables en compra en efectivo.
3. Productos con descuento aplican restricciones.
4.No se aceptan reclamos por productos en oferta.
5. El producto adquirido será entregado en el plazo indicado por el vendedor, sin embargo puede existir atrasos en el momento de la fabricación (8 días hábiles) se le informara al cliente con antelación si existiera atraso en la producción.
6. Los apartados tienen un plazo de 90 días para su retiro, terminado este tiempo, no se aceptan reclamos, cambio del producto o devoluciones de dinero.
7. Reclamos por garantía solo aplican con este documento y factura original.
8. El servicio de transporte NO esta incluido. Período de garantía sobre defectos de fabrica es de 90 a 180 días, según el producto adquirido.
· 90 días - Sillas (desayunador, comedor, otomán)
· 90 días – Mesas (comedor, de centro)
· 180 días – sofá cama, sofá reclinable, juegos de sala. En caso de aplicarse la garantía sobre defectos, se procederá en el siguiente orden. a) Reparación (30 días Hábiles)
b) Reemplazo (8 días hábiles, sujeto a disponibilidad en inventario)
Las Garantía es válida únicamente presentando la factura original y este documento de garantía. Para poder hacer efectiva la garantía usted debe:
1. Presentar la factura de compra en Muebles Modern Luxury.
2. El producto se debe encontrar con todos sus accesorios, limpio, con su embalaje si este lo tiene, sin deterioros (rayas. Rasgaduras, golpes, manchas, etc.).
3. No aplica a productos en liquidación, en descuento o descontinuados.
4. No se aceptan devoluciones de productos a pedido (que son fabricados según medidas proporcionadas por los clientes, o bien en colores especiales o en productos de encargo especial).
¿Que pasa si perdí la factura? Presentar la factura de compra y hacerlo dentro del plazo es imprescindible para cualquier devolución o garantía.
¿Esta política es valida para cualquier articulo? Si, excepto los artículos en liquidación o en descuento, donde NO se aceptan devoluciones.
¿Que puedo hacer si el articulo es demasiado voluminoso para llevarlo a taller? En este caso, puede contratar el servicio de flete que ofrecemos o el que sea de su agrado. Estos costos corren por cuenta suya. Muebles Modern Luxury no se hace responsable de costos de transporte.
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