14/07/2020
Hotel Riviera Děpoltovice
Oficiální kategorie hotelu:***
Pobyt: červenec 2020
Hodnocení Vali:
Bazén s bublinama! Super! Dělali jsme lala a všichni tleskali. Pokoj byl taky super – byl to pokojíček! A čarovala jsem s kouzelníkem, vyčaroval kytku a berušku. A mám jeho hůlku, takže můžu čarovat taky! V rybníce byla labuť s velkým zobáčkem a dělala tsss. V lese byl bo**el a kořeny, co vypadaly jako schody.
Hodnocení táta:
Další cesta za bazénem s pokojem dovedla Valinku do Krušných hor. Resort je situován u menšího jezera, veřejná pláž nedaleko, hotel disponuje vlastní menší pláží.
Pokoj by si již v této kategorii hotelu zasloužil rekonstrukci, vybavení a sociální zařízení bylo staršího data se známkami užívání. Nicméně vše čisté a uklizené, pokojová služba fungovala po celou dobu pobytu na jedničku včetně doplňování minibaru😊. Matrace nepohodlné (jedna výrazně víc než druhá), přistýlka příšerná. To byl asi nejzásadnější diskomfort, na matracích a jejich obměně se rozhodně v kvalitním hotelu nesmí šetřit. Na pokoji k dispozici TV se standardním výběrem německých a českých programů. Wifi připojení k dispozici, signál místy slabší. Služby recepce na jedničku, paní při odjezdu dokonce sehnala hotelového automechanika, který nám vyřešil problémy s vozem. Ještě jednou moc děkujeme!
Bazén krytý, vyhřívaný, s integrovanou vířivkou. Rozměry cca 8 x 6 metrů. Zázemí je čisté a udržované. Bazén je součástí relax centra (spolu s barem, bowlingem, kulečníkem, fotbálkem a šipkami) a je propojený s venkovní terasou na břehu jezera. Na tu přímo navazuje relaxační zóna s lehátky a malé dětské hřiště.
Co se týče stravy, měli jsme docela rozporuplné pocity. Nabídka ke snídani byla obvykle slabá a často již nebyla dále doplňována. Postrádali jsme zejména větší výběr (vlastně jakýkoliv výběr) ovoce, zeleniny, sýrů, salámu…no vlastně všeho. Káva z automatu nic moc. Naopak smažená vajíčka naprosto excelentní, takže hlavně díky nim u mě nakonec snídaně prošly s přivřením obou očí. Večeře v rámci polopenze bufetovým způsobem, výběr v některé dny vyloženě slabý, jindy v normě. Chápu ale, že hotel cílí primárně na německou klientelu, která se asi u výběru mezi masem v mrkvi a „jakosvíčkovou“ nepotí nerozhodností tolik jako já 😊 Příjemně překvapil grilovací večer – sýry, špízy, klobásy,špekáčky a velký výběr příloh.
Všude v hotelu na čepu Budvar v solidní kvalitě, míchané drinky na jednom z barů. Větší počet barů by nemusel být na škodu, i když trochu pochybuji o efektivitě jejich provozu. Co je však velmi nepohodlné, že každý z nich účtuje zvlášť, není možné si nechat napsat účet na pokoj a dokonce ani platit kartou. Takže pivo k večeři je na jiném účtu než pivo u bazénu a to zase jinde než zmrzlina z relax centra. V dnešní době je to jen otázka vhodného pokladního systému, takže zdejší situaci moc nerozumím.
Do oblasti animací bych zařadil již zmíněný grilovací večer s hudbou. Nabídka i provedení příjemně překvapilo. Hudebník vybavený širokou škálou německých i českých hitů disponoval příjemným hlasem, který přivedl na parket pospolu české děti i německé penzisty. Dále pak večer s kouzelníkem, který přizpůsobil svém představení zejména dětskému obecenstvu. Děti nadšeně kouzlili spolu s kouzelníkem a každé z nich si odneslo nějaký drobný dárek, takže jako rodič velký palec nahoru!
Závěr:
Kdybych měl hodnotit jedním slovem, bylo by to slovo nevyrovnaný. Hotel se specializuje zejména na německou klientelu, v tom případě však spíše na východoněmecké penzisty z blízkého pohraničí než bavorské podnikatele. S tím může souviset i určitá provozní slepota, která se po čase dostaví. Nicméně vývoj nestojí ani v oblasti cestovního ruchu a čerstvý pohled zvenčí by resortu prospěl. Výrazně tu chyběla synergie procesů v rámci resortu, která pak dále zvyšuje kvalitu. Tedy případný kvalitativní posun hotelu není ani tak o financích, jako o know how. Jinými slovy, když chci u rybníku v Sudetech prodávat výčepní budvar za pětapade, musí to mít nějakou fazónu :D
