22/04/2014
··•Tele-supporter•··
Del gerne med dit netværk.
Personale-Service søger for vores internationale kunde, en tele-supporter til et vikariat på 6 måneder, med opstart hurtigst muligt. Virksomheden ligger i Nordsjælland men flytter til Ørestanden, ultimo maj.
Arbejdsopgaverne er mangeartet og kan se således ud:
• Kontakt til KMD OnSite
• Onsite support, når KMD OnSite ikke er på hovedkontoret
• Første point-of-contact ved telefonisk henvendelse fra brugerne i virksomheden
• Incident Management og dispatch af hændelser i Vision Project
• Repræsentant for arbejdsgruppen omkring bestillingsprocedurer
• Forfatte div. Infoark og information til QvikInfo
• Oversættelse af mindre tekster mellem dansk-svensk-engelsk
• Viderefakturering ved udlevering af udstyr
• Lagerstyring af udstyr, tilbehør og SIM-kort
• Konfiguration / fejlfinding af mailsync. og administration i PointSharp
• Administrer reparation af defekte enheder, herunder:
o Sørge for, at ingen telefoner sendes til reparation med dataindhold
o Afprøve telefoner der kommer tilbage fra reparation og udlån inden viderebrug
o Reparation af mobiltelefoner hvor garantiperioden er udløbet, med dele fra kasserede enheder, udskiftning af batteri, osv.
• Kontaktperson for abonnementer og services
Hvis du har erfaring med ovenstående høre vi meget gerne fra dig ASAP. Du skal sende dit CV til Annette Ryberg. M: [email protected] eller ringe på 5185 4833