VIVA IMP - Importaciones al por menor y por mayor

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COMUNICADO IMPORTANTEEstimados clientes:Lamentamos informar que, pese a las gestiones realizadas, no hemos podido alcanz...
30/08/2026

COMUNICADO IMPORTANTE

Estimados clientes:

Lamentamos informar que, pese a las gestiones realizadas, no hemos podido alcanzar un acuerdo con nuestro proveedor logístico para continuar operando con normalidad.

Al no contar con una respuesta positiva que nos permita retomar el servicio y dar seguimiento directo a los paquetes que se encuentran bajo su custodia, nos vemos en la obligación de facilitarles el contacto correspondiente para que cada cliente pueda gestionar su caso directamente con el proveedor logístico.

Queremos transmitirles tranquilidad: los paquetes que se encuentran en poder de nuestro proveedor están bajo su resguardo y deberán ser atendidos directamente por ellos según el estado de cada envío.

Por nuestra parte, seguiremos respondiendo sus dudas a través de nuestros canales oficiales de atención vía WhatsApp y brindaremos la información que esté a nuestro alcance para acompañar este proceso de la mejor manera posible.

Asimismo, cualquier paquete que se encuentre físicamente en nuestro poder será comunicado a su respectivo propietario para coordinar la entrega correspondiente.

Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión, paciencia y confianza durante este proceso.

Atentamente,
VIVA IMP

Tomando en cuenta lo mencionado en el comunicado, les informamos que seguimos trabajando para restablecer nuestros embar...
27/08/2026

Tomando en cuenta lo mencionado en el comunicado, les informamos que seguimos trabajando para restablecer nuestros embarques a la brevedad posible.

Sabemos que esta situación puede generar dudas o inquietudes, por lo que les pedimos comunicarse directamente con sus asesores para recibir información y seguimiento según cada caso.

Agradecemos mucho su paciencia, comprensión y confianza mientras avanzamos con estos ajustes operativos.

VIVA IMP

📢 Información importante para nuestros clientesA partir del 15 de agosto, nuestros envíos 4x4 se manejarán bajo los nuev...
15/08/2026

📢 Información importante para nuestros clientes

A partir del 15 de agosto, nuestros envíos 4x4 se manejarán bajo los nuevos lineamientos establecidos para el proceso aduanero.

La nueva tarifa será de USD 6.49 por libra, incluido IVA, + USD 22 de tasa arancelaria.

📄 Para poder embarcar, será indispensable contar con la factura correspondiente en formato PDF.

Para los paquetes con facturas de fechas anteriores al 15 de agosto, su asesor se comunicará directamente con usted para indicarle cómo se gestionará su embarque.

Agradecemos su comprensión y apoyo durante este proceso de transición. 🧡

VIVA IMP
Lo hacemos por ti

Familia VIVA, debido a los nuevos ajustes solicitados por Aduana del Ecuador, para poder embarcar sus compras será oblig...
11/08/2026

Familia VIVA, debido a los nuevos ajustes solicitados por Aduana del Ecuador, para poder embarcar sus compras será obligatorio enviar la factura comercial en formato PDF.

No se aceptarán fotos, recortes, capturas de pantalla ni imágenes convertidas a PDF.

Únicamente con la factura correcta en PDF podremos procesar y embarcar sus paquetes. Por favor, contamos con su ayuda enviando la documentación completa para traer sus compras lo más pronto posible.

También les informamos que, debido a estos nuevos controles y ajustes, pueden existir retrasos en los procesos de embarque y nacionalización.

Gracias por su comprensión y colaboración.
VIVA IMP — Lo hacemos por ti.

Atención familia VIVA !
07/08/2026

Atención familia VIVA !

20/07/2026

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21/05/2026

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20/05/2026

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12/05/2026

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tiendasonline

Dirección

Pomasqui

Horario de Apertura

Lunes 09:00 - 19:00
Martes 09:00 - 19:00
Miércoles 09:00 - 19:00
Jueves 09:00 - 19:00
Viernes 09:00 - 19:00
Sábado 10:00 - 14:00

Teléfono

+593992824304

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