20/08/2026
"Saber la teoría es fácil. Aplicarla bajo presión con un socio al frente... ahí está el verdadero reto." 🎭💡
En Talentis Coaching & Consulting no nos quedamos en diapositivas ni conceptos teóricos. En nuestro último taller de Atención y Servicio al Socio, dirigido a Coordinadores Operativos de la COAC JEP, con el apoyo de la Mgs. Susana Larrea, las dinámicas de role-playing fueron las protagonistas:
Casos reales: Simulamos objeciones complejas, momentos de tensión y solicitudes de alta exigencia que el equipo vive día a día.
Retroalimentación al instante: Analizamos el lenguaje corporal, la escucha activa y la agilidad de respuesta en tiempo real.
Zona de práctica segura: Ponemos a prueba las habilidades de negociación y comunicación antes de salir al campo real.
Ver al equipo asumir el rol, equivocarse, corregir y pulir su técnica en vivo es lo que transforma la teoría en excelencia operativa. 🚀
👉 Desliza las fotos para ver la energía de las dinámicas y cómo se vivió la práctica en acción. 📸
📲 ¿Quieres que tu equipo entrene el servicio con casos prácticos de su día a día? Escríbenos por mensaje directo o visita el enlace en nuestra bio para diseñar un programa a la medida de tu institución.