En angel24 somos conscientes de la importancia de prestar un servicio de calidad, respetando el medio que nos rodea y garantizando la confidencialidad y seguridad de todos nuestros procesos. Por esta razón, hemos decidido establecer e implantar un sistema integrado de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información en base a los requisitos de las normas: UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 1400
1:2004 e UNE-ISO/IEC 27001:2005. Para ello hemos definido y puesto en marcha los siguientes compromisos:
• La Calidad, la Gestión Medioambiental y la Seguridad de la Información son elementos estratégicos para el funcionamiento de la empresa, crearemos una cultura de gestión fundamentada en la calidad del servicio, la protección del entorno y la seguridad de la información.
• Reducir, reutilizar y reciclar nuestros residuos y cuando esto no sea posible, darles el destino final que asegure un menor impacto sobre el medio ambiente a través de la contratación de gestores especializados, con el fin de prevenir la contaminación.
• Fomentaremos la formación y sensibilización de nuestros empleados mediante la edición de Manuales de Buenas Prácticas Ambientales, así como la comunicación con nuestros clientes y proveedores a través del envío de comunicados.
• Compromiso de llevar a cabo nuestro trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice la mejora continua en nuestros procesos, en nuestros métodos de actuación y en nuestras relaciones con los grupos de interés (clientes, empleados, accionistas y sociedad), mediante la revisión periódica de nuestros objetivos de calidad, seguridad y gestión ambiental.
• Compromiso de ser una empresa orientada al cliente, para ello estableceremos medidas de detección de necesidades e índices de satisfacción.
• Compromiso con ofrecer igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de la empresa, en particular mediante la eliminación de la discriminación de la mujer.
• Compromiso con la Sociedad mediante la elaboración e implantación de un Plan de Responsabilidad Corporativa que incluye acciones con personas, entorno y colaboración con diversas entidades y situaciones de emergencia social.
• La Dirección se compromete a ofrecer oportunidades de conciliación de la vida familiar y laboral, mediante diferentes políticas de actuación.
• Compromiso de promover la comprensión y difusión de la política integrada dentro de la organización, mediante la formación, publicación y comunicación.
• La Dirección de Angel 24 se compromete a cumplir con todos los requisitos, ya sean legales, contractuales relacionados con sus aspectos ambientales, además de los que sean de su aplicación.
• La gestión del Sistema de Calidad Integrado de Angel 24 representa continuidad, no es un objetivo a alcanzar sino una manera de actuar. Esta política será revisada y evaluada en las revisiones del sistema por la Dirección, y se establecerán objetivos cuantificables que serán medidos periódicamente. Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, se entienda, y se lleva a la práctica la Política descrita.
