15/07/2020
Apakah ada yang pernah mengalami hal yang sama?dibuka diskusi terbuka yuk untuk kritik dan saran yang bersifat membangun.
Yang ga mw paketannya dikirim malam-malam boleh japri nanti saya sampaikan ke cabang nya.
Untuk agen rancah kebetulan tidak menerima transit di agen kecuali memang org nya meminta paketannya disimpen di agen, kalau untuk paketan yang dari luar masuk ke area rancah itu langsung dari banjar, tupoksi nga agen rancah hanya mengurusi paketan dari area rancah ke luar daerah.
Pemberlakuan jam malam ini sebenarnya baru berlaku sebulan nan kurang lebih, alasannya skrg paketan yg masuk ke area rancah dari luar tiap hari nya membludak dikarenakan ada kerjasama sistem COD dari lazada yang awalnya di cover oleh ninja express skrg dialihkan ke kami ke JNE, tentu saja ini menjadi PR bagaimana supaya setiap hari nya paketan yg begitu banyak bisa tersebar ke penjuru rancah yg notabene lewati gunung dan lembah, daerah yang satu dengan yg lainnya berjauhan.
Menambah tim delivery? Sudah kami tambah sampai 3 orang bahkan kadang ada kurir bantuan sampai 5 orang tiap harinya. Klw ga banyak kiriman ga mgkn kami siap kirim di malam hari.
Kurir pun punya keluarga jam 21.00 malam kadang masih diluar bukan keinganan kami, jika ingin memilih mereka pun di malam hari ini kumpul bersama keluarga nya. Tapi apa daya tugas memanggil.
Mimin tuh kadang s**a bingung, paketan datang telat s**a ngomel2 tp paketan diantar malam jg supaya cepat datang ke customer masih di komplain jg masih ada hari esok.
Paketan dititip di agen ngambek jg katanya ga dianterin, dianterin sama kurir kelamaan malah bilang simpen za di agen xixi, malah pernah ada cust ambil paket ke agen ada yang bilang karyawannya lg duduk2 manis depan komputer.. hello itu tuh yg duduk manis di agen tuh CS alias customer service buat klw ada yang mw kirim paket, bukan kurir ya, lagian itu mah perempuan semua. Sudah ada tugas pokok dan fungsinya masing-masing klw di perusahaan. Maha benar netizen hehe
Kalau ada apa-apa bisa tabayun dlu supaya bisa diselesaikan dengan kepala dingin ya mas dan mba bro.. Yuk ah kita dukung karya anak bangsa supaya lebih baik lg. JNE tuh asli putra daerah rancah dan yang pasti pendiri/owner nya muslim dan org Indonesia asli. Zakat nya disalurkan buat anak2 yatim piatu dan yang pastinya bisa tanya ke BAZNAS utk JNE tiap bulan nya pengeluaran utk zakatnya berapa (eh ga boleh riya ya) supaya netizen tw za sich ini mah ya, kan kita harus cinta tanah air salah satu nya dengan menggunakan produk dalam negeri.
Kesempurnaan hanya milik Allah, Kami 31 tahun ada connecting happiness bukan tanpa kekurangan, tp bukan kah yang baik adalah yang terus memperbaiki diri Insya Allah itu yg sedang kami lakukan.
Kritik dan saran yg bersifat membangun diterima sekali apalagi klw dengan kata-kata yang halus dan sopan. Soalnya mimin cewe jadi agak ngegas dikit s**a jadi baper 🆘 ⛔
Salam hangat dari mimin, mohon maaf nulisnya kepanjangan 💖
