26/05/2026
📊 Durante il 𝐍𝐞𝐭𝐜𝐨𝐦𝐦 𝐅𝐨𝐫𝐮𝐦 𝟐𝟎𝟐𝟔 sono stati presentati i risultati della ricerca 𝐍𝐞𝐭𝐑𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥 𝟐𝟎𝟐𝟔, che fotografa un eCommerce italiano sempre più maturo e guidato dall’esperienza di consegna.
🤔 𝐶𝑜𝑠𝑎 𝑒𝑚𝑒𝑟𝑔𝑒 𝑑𝑎𝑖 𝑑𝑎𝑡𝑖?
1️⃣𝐋𝐚 𝐥𝐨𝐠𝐢𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐞̀ 𝐚𝐥 𝐜𝐞𝐧𝐭𝐫𝐨 𝐝𝐞𝐥𝐥𝐚 𝐬𝐨𝐝𝐝𝐢𝐬𝐟𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞: per il 30,1% dei consumatori, la consegna veloce è un requisito imprescindibile.⏱️
2️⃣ 𝐂𝐫𝐞𝐬𝐜𝐞 𝐥𝐚 𝐝𝐨𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚 𝐝𝐢 𝐟𝐥𝐞𝐬𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚̀: i clienti chiedono più opzioni di delivery e un’esperienza realmente omnicanale: ritiro fuori casa, scelta del luogo e del momento di consegna diventano fattori decisivi. 📦
3️⃣ 𝐀𝐟𝐟𝐢𝐝𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚̀ 𝐞 𝐩𝐮𝐧𝐭𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐚̀ 𝐟𝐚𝐧𝐧𝐨 𝐥𝐚 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐚: oltre il 12% degli utenti indica professionalità e puntualità del servizio come elementi chiave per un’esperienza d’acquisto positiva. ✅
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