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徳島県で、宅急便のデジタルトレーサビリティ技術を活用した小型家電回収の実証事業を8月31日(月)から開始「都市鉱山」回収量増加に向けた、持続可能な資源循環モデルを検証ヤマト運輸株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:阿波 誠一、以下:...
28/08/2026

徳島県で、宅急便のデジタルトレーサビリティ技術を活用した小型家電回収の実証事業を8月31日(月)から開始
「都市鉱山」回収量増加に向けた、持続可能な資源循環モデルを検証

ヤマト運輸株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:阿波 誠一、以下:ヤマト運輸)は、環境省の「令和7年度補正予算 都市鉱山回収量増加に向けた回収実証モデル事業」で採択された「宅急便トレーサビリティ管理による小型家電回収・適正管理モデル」の実証事業(以下:本実証事業)を、8月31日(月)から徳島県で開始します。

■ 本実証事業の概要
国内に退蔵されている使用済み小型家電(都市鉱山)には多くの希少金属が含まれており、その確実な回収・再資源化は、サーキュラーエコノミーへの移行や日本の経済安全保障における重要な課題です。本実証事業では、国内に退蔵される都市鉱山を効率的に回収するため、宅急便ネットワークを活用した新たな回収モデルを、徳島県で検証します。将来的には、同様の課題を抱える他地域への展開も視野に入れ、持続可能な循環型社会の実現に貢献します。
(1)実施期間:2026年8月31日(月)〜2027年1月31日(日)
(2)実施場所:徳島県内のヤマト運輸営業所19拠点(今後、協力自治体の公共施設等へも拡大予定)
(3)回収対象品:使用済みのノートパソコン、スマートフォン、タブレット
※本事業は、使用済み小型家電を有価物扱い(廃棄物でない)とすることへの認可を地元自治体から得ています。
(4)検証項目:
①市民の利便性を高め、行政の回収負担を減らす効果があるか
②宅急便のデジタルトレーサビリティ技術が、適正管理機能の代替として有効か
③宅配ネットワークによる回収スキームにより、市民の参加をどの程度促進できるか

■ 小型家電回収の流れ
(1)徳島県民は、リサイクルしたい小型家電を、徳島県内のヤマト運輸の営業所に持ち込み、アンケートに回答後、専用の回収ボックスに入れる。
(2)回収量が一定以上になったら、ヤマト運輸の営業所スタッフが、対象外の物品が混入されていないかを確認し、回収ボックスから輸送箱に中身を移し替えて封印する。
(3)回収した小型家電は、宅急便として他の荷物と混載輸送し、処理事業者である金城産業株式会社に引き渡す。

■ 小型家電回収の課題
住民にとっては排出手段やタイミングが限られ、行政にとっては車両による回収や回収ボックスの維持管理にかかるコストが重く、全国の小型家電回収量は近年は横ばいで推移しています。
徳島県においても、県民1人あたりの小型家電回収量を現状から約2倍に引き上げる高い目標を掲げていますが、県内で小型家電回収に取り組む市町村数は70%未満にとどまり、行政主導の既存スキームでの回収量増加は限界を迎えつつあります。
また、小型家電リサイクル法において運搬事業者に求められる「マニフェスト管理(産業廃棄物管理票制度)」「小型家電運搬車両である旨の表示」「運搬事業者の再委託管理(再委託禁止)」の3要件は、廃棄物の適正処理実現という観点から重要である一方、宅配便事業者による小型家電の直接回収において高い参入障壁となっています。

■ 徳島県知事 後藤田 正純氏のコメント
本県では、消費者庁の恒常的拠点を有する強みを生かした「エシカル消費」の推進、民間企業と連携した「水素モビリティ実証」、地域産業クラスター計画による「蓄電池関連産業」の集積など、「環境立県を目指す徳島」として様々な施策を展開しております。
特に、資源循環の推進については、県民1人あたりの小型家電回収量を約2倍に引き上げる目標を掲げ、官民挙げたリサイクル拡大に取り組んでおります。
2024年に本県と「地方創生の推進に係る連携協定」を締結したヤマト運輸が、独自のデジタルトレーサビリティ技術と、県内全域をカバーする身近な営業所ネットワークを「静脈物流」としてご提供いただくことで、県民の皆さまが普段の生活のなかで「いつでも、安心して、対面で」資源をリサイクルできる先進的なスキームが誕生します。
この取り組みが、本県の都市鉱山回収を飛躍的に加速させるとともに、全国の循環型社会の形成をリードする事例となることを期待しています。

27/08/2026

北陸地方の大雨によるお荷物の集配遅延について(8月27日9:00時点)
お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月27日の大雨の影響により、石川県・富山県の一部営業所において集配の遅延及び、営業所の営業を停止しております。
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。
「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

【貨物軽事業者様 限定開催/ヤマト運輸 主催】🚨 国土交通省 特別講演「秋の交通安全週間に向けた安全対策セミナー」開催のご案内秋の交通安全週間を前に、貨物軽事業者の経営者様・運行管理者様を対象とした特別セミナーを開催いたします!国土交通省の...
25/08/2026

【貨物軽事業者様 限定開催/ヤマト運輸 主催】
🚨 国土交通省 特別講演「秋の交通安全週間に向けた安全対策セミナー」開催のご案内

秋の交通安全週間を前に、貨物軽事業者の経営者様・運行管理者様を対象とした特別セミナーを開催いたします!

国土交通省の担当者が登壇し、法令改正や最新の安全対策について直接解説するほか、ヤマト運輸や事業者様を交えたパネルディスカッションで「選ばれる会社」になるための実践例を公開します。ぜひお気軽にご応募ください!

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📌 セミナー概要
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■ 対象:貨物軽事業 経営者様・事業関係者様(※ヤマト運輸との契約有無不問)
■ 参加費:無料(事前申込制 / 各会場先着150名)
■ 主催:ヤマト運輸株式会社

■ 日時・会場
【東京会場】
・日時:9月2日(水) 13:00〜15:15
・場所:ヤマト運輸 羽田クロノゲート(東京都大田区羽田旭町11-1)

【大阪会場】
・日時:9月4日(金) 13:00〜15:15
・場所:ヤマト運輸 関西ゲートウェイ(大阪府茨木市松下町3-1)

💻 【オンライン・ライブ配信】
ご自宅やオフィスからご視聴いただけます(要事前申込)

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💡 注目プログラム&当日限定特典
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1. 国土交通省による「安全対策・法令改正」解説
2. 実戦的パネルディスカッション(国交省×軽事業者×ヤマト運輸)
3. 現場ドライバーの声(映像コンテンツ)
4. 安全運転を支える新サービスのご案内
5. 【会場限定】個別相談会 & 施設見学ツアー(※事前抽選制)

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▼ お申し込みはこちら(先着順・定員に達し次第締切)
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以下のフォームより今すぐお申し込みください☟ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScc3WGQw1fhh1WWSrHTxXzNt2Uzul2ejjkVmV-FS1UaL8Rawg/viewform

※ご同伴者は1名まで可能です。
※お知り合いの軽貨物事業者様もお誘いあわせの上、ぜひご参加ください!

「ミライロID」と「クロネコメンバーズ」のシステム連携を開始〜配達時の対応要望を事前登録、障害のある方へ安心・快適な受け取り方法を提供〜newsrelease_260817_1_3株式会社ミライロ(本社:大阪市淀川区、代表取締役社長:垣内 ...
17/08/2026

「ミライロID」と「クロネコメンバーズ」のシステム連携を開始
〜配達時の対応要望を事前登録、障害のある方へ安心・快適な受け取り方法を提供〜

newsrelease_260817_1_3
株式会社ミライロ(本社:大阪市淀川区、代表取締役社長:垣内 俊哉、以下ミライロ)とヤマト運輸株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長:阿波 誠一、以下ヤマト運輸)は、2026年8月17日(月)から、ミライロが提供するデジタル障害者手帳「ミライロID」とヤマト運輸が提供する個人向け会員サービス「クロネコメンバーズ」の連携サービス(以下本サービス)を開始します。本サービスを通じて、荷物お届け時の対応要望を事前に登録できるようになり、障害のあるお客さまがより安心・快適に荷物を受け取れる環境の実現を目指します。

■ 本サービスの概要と利用手順
ミライロIDとクロネコメンバーズのクロネコIDを連携することで、荷物お届け時の要望を登録できるようになります。登録された要望はヤマト運輸のドライバーが持つ端末に通知され、それぞれの要望に応じた適切な対応に活用されます。

1.利用方法
(1)ミライロIDのトップ画面に表示されているクロネコメンバーズのアイコンを押下
(2)ミライロIDのアカウントとクロネコIDを連携
(3)クロネコメンバーズの画面から、荷物お届け時の要望を登録

2.登録できる配達時の要望
(1)インターフォンの呼出しや応答後、{30秒、1分、1分30秒、2分}ほど待っていてほしい ※{ }内から1つ選択
(2)インターフォンは間をあけて2、3回鳴らしてほしい
(3)ゆっくり、はっきりと話してほしい
(4)荷物の送り主・品名、大きさ・重さ、種別(常温、クール、着払い等)などの情報を伝えてほしい
(5)荷物受け取り時の押印は不要にしてほしい
(6)不在時は宅配ボックスに入れず、持ち戻ってほしい
(7)宅配ボックスに納品する場合、下から{1、2、3、4}段目以上に納品してほしい ※{ }内から1つ選択
(8)宅配ボックスに納品する場合、下から{1、2、3、4}段目以下に納品してほしい ※{ }内から1つ選択

■ 両社の連携の軌跡と、これから目指す未来
両社は2019年からユニバーサルマナー検定の取り組みを開始し、障害のある当事者調査の実施、ヤマト運輸営業所のサイン監修などで連携してきました。2022年には「ユニバーサルデザインガイドライン」の策定や、荷物の受け取り・発送といった日々の業務に即した ヤマトグループ独自の「ユニバーサルマナー検定」を共同開発しました。これにより、障害のある方への配慮や応対力を高められる環境を構築してきました。
両社は、こうしたリアルでの取り組みを通じて培ってきた知見や信頼関係を土台に、今回デジタル領域においても連携を広げます。今後も、デジタルとリアルの両面における協働を一層強化し、新たな価値の共創を通じて、すべての人が安心して暮らせる社会の実現に貢献してまいります。

15/08/2026

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「こねこ便420」って?
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10/08/2026

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※ステッカーの配布は、なくなり次第終了となります。

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07/08/2026

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#ヤマト運輸 #クロネコヤマト  #宅急便50周年

台風13号の影響によるお荷物のお届けについて(8月7日 9:00時点)お客さま各位いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。台風13号の影響により、沖縄県と鹿児島県奄美諸島にて集配・窓口営業の停止及び、航空機・フェリーの欠...
07/08/2026

台風13号の影響によるお荷物のお届けについて(8月7日 9:00時点)
お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風13号の影響により、沖縄県と鹿児島県奄美諸島にて集配・窓口営業の停止及び、航空機・フェリーの欠航によるお荷物の荷受け停止・お届け遅延が発生しております。

詳細につきましては「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

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 #ヤマト運輸 7月🌱小口貨物取扱実績のご報告📝 いつもご利用いただきありがとうございます🐈 📦宅配便181,817,866個(前年比95.1%)📬ネコポス&クロネコゆうパケット43,975,416個(前年比115.8%)🗃️クロネコゆうメ...
06/08/2026

#ヤマト運輸 7月🌱小口貨物取扱実績のご報告📝
いつもご利用いただきありがとうございます🐈

📦宅配便181,817,866個(前年比95.1%)
📬ネコポス&クロネコゆうパケット43,975,416個(前年比115.8%)
🗃️クロネコゆうメール5,717,527冊(前年比86.9%)
詳細はこちら

ヤマトグループの持株会社,ヤマトホールディングスのウェブサイト。「ニュースリリース」の「2026年7月小口貨物取扱実績」についてご紹介します。

熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて (7月28日 18:00時点)お客さま各位いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、7月28日(火)16時30分頃に発生した地震の影響により、熊本県全...
28/07/2026

熊本県熊本地方を震源とする地震の影響によるお荷物のお届けについて (7月28日 18:00時点)
お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、7月28日(火)16時30分頃に発生した地震の影響により、熊本県全域で営業を停止しております。
また九州の一部地域において、ドライバーによるお荷物の集荷・配達を一時中止している影響で、お荷物のお届けに遅延が発生しております。

■お荷物の発送およびお預かりを停止している区間
・全国 ⇒ 熊本県全域
・熊本県全域 ⇒ 全国

■お届けに遅延が見込まれる区間
・全国 ⇒ 九州全域
詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問(FAQ)」も、ご活用くださいますようお願いいたします。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/

今後も、お客さまおよび従業員の安全確保を最優先に対応いたします。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

このページは、JavaScript という技術を使用しています。 JavaScriptの設定がオンにされていない場合、適切な表示・操作を行えないことがありますのでご了承ください。

住所

西洲2-11/5
Urasoe-shi, Okinawa
901-2123

営業時間

月曜日 08:00 - 20:00
火曜日 08:00 - 20:00
水曜日 08:00 - 20:00
木曜日 08:00 - 20:00
金曜日 08:00 - 20:00
土曜日 08:00 - 20:00
日曜日 08:00 - 20:00

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