23/06/2015
ATS se décompose en 3 services :
Un service exploitation qui est composé de deux agents ayant
pour mission d’effectuer des opérations administratives et commerciales relatives à la circulation internationale de marchandises.Ils s'occupent de tous les formulaires administratifs et attestations cessionnaires au transport de marchandises.D'un point de vue ils vous proposeront la solution la plus rapide et la moins coûteuse à l'organisation de l’acheminement des marchandises,aux trajets ainsi qu'aux modes transports, en passant par les délais,destinations,prix et devis. Ils sont également les interlocuteurs privilégiés du client pour toute réclamation pour tout litige dont ils assurent également le suivi.C'est pour cela qu'ils doivent faire preuve de rigueur, avoir le sens de l’initiative, savoir s’adapter aux diverses situations et gérer le stress dans un seul but : Votre satisfaction Tél : 0596 71 30 32
Un service commerciale qui est chargé de commercialisé la prestation transport logistique. Pour cela il prospecte et négocie les contrats de transport. Il doit répondre aux besoins du client en lui assurant rapidité et sécurité dans le transport en maintenant le contact avec lui en permanence pour le fidéliser.Il cherche à proposer les meilleurs prix et les meilleurs services pour rester compétitif, assurer la progression des recettes et la qualité
de service et garantir un maximum de volume et de rentabilité.
Il assure également une veille du secteur afin de connaître ses concurrents et de se situer par rapport à eux. Bonne capacité d'écoute et anticipation vienne s'ajouter à son bon relationnel. Il mène une négociation commerciale avec rigueur et organisation. Persévérant et résistant au stress il maîtrise parfaitement les aspects techniques du domaine transport dans un seul but : Votre fidélité Tél : 0596 7133 36 - 0596 71 19 72
Il centralise toutes les informations utiles à la bonne connaissance de l'économie locale et à son approche commerciale.
Après analyse de ces informations, il doit identifier des pistes de développement commercial pouvant générer un accroissement du chiffre d'affaires pour l'entreprise.
Pour ce faire, il dirige et anime la force commerciale par :
-l’accompagnement des commerciaux sur le terrain,
-la mise en place de bonus/primes aux résultats,
-la délivrance de conseils sur l'approche commerciale et les messages à envoyer aux clients...
Le chef d’agence assure également un rôle de représentation en externe :
-il participe à des salons, conférences,
-il entretient un réseau de prescripteurs : contact avec les acteurs publics locaux (chambre de commerce, collectivités locales),
-il se fait connaître auprès d’une cible variée de clients et de prospects : entreprises nationales, régionales et artisans
-il entretient une relation étroite avec les principaux fournisseurs, véritables apporteurs d’affaires pour l’agence.
Le chef d’agence pilote de manière autonome la gestion commerciale, administrative, managériale et logistique du centre de profit.
Il suit de près les résultats commerciaux individuels et collectifs, et valide l'atteinte des objectifs.
Il est le garant de la bonne gestion administrative des ventes au niveau de l'agence.
Il veille au bon fonctionnement de l'agence aux niveaux humain et logistique : gestion des contrats, des stocks, des plannings, des locaux, des coûts…
Le chef d’agence garantit la qualité de service, les délais et la livraison selon la politique commerciale de l’entreprise ou du groupe.
Enfin, il travaille le plus souvent en étroite collaboration avec le directeur de l’activité Négoce et assure le reporting auprès de la direction régionale ou nationale, aussi bien pour les ventes que pour les informations collectées sur le terrain.
Il est à la tête de l’agence locale ou régionale d’une grande entreprise de transport. Le chef d’agence dirige ses employés et organise l’acheminement des marchandises qui lui sont confiées. Il prospecte de nouveaux clients, anime une équipe de chauffeurs, s’assure de la qualité du service rendu et résout tous les problèmes du quotidien.
Mais il n’est pas le seul maître à bord. Car ce professionnel doit rendre des comptes à sa hiérarchie, la direction générale.
Le déclarant en douane se voit attribuer des missions importantes demandant rigueur et précision.Il endosse la responsabilité de la déclaration en douane des marchandises. Il assure la liaison entre l'entreprise cliente, la douane et le service de transit des biens.Il doit connaître la législation douanière sur le bout des doigts : entre les montants des droits et taxes, la conformité des marchandises par rapport à la réglementation, rien n'est laissé au hasard. Il vérifie les pièces fournies par le client avant de signer l'ensemble du dossier qui part ensuite à la douane.Selon la nature des marchandises, le déclarant en douane devra s'occuper de contrats d'assurance, de certificats sanitaires ou d'attestations particulières reprenant tous les détails du contenu comme le poids, la destination ou la valeur de la marchandise.Le déclarant en douane, si la douane le demande, peut effectuer des contrôles sur le terrain afin d'être sûr de la nature des marchandises à déclarer.
