06/03/2022
My beloved Kamparian,
Kami ingin mengemas kini dan menjelaskan kepada pelanggan, sebenar terdapat dua JNT di Kampar, satu ialah CDC 312 (Centralized Delivery Center) di KAMPAR BANDAR BARU (opposite Mr DIY). JNT kedua P*P 449 (Premium Collection Point) di BANDAR LAMA (sebelah Herbaline).
Perkhidmatan kami (P*P 449) termasuk pengambilan pakej VIP, pembungkusan pakej dan pengeposan bungkusan. P*P 449 tidak bertanggungjawab untuk perkhidmatan penghantaran parcel, namun, ramai pelanggan salah faham kami dan dipersalahkan. Bertanya ke mana perginya bungkusan mereka.
Kami juga cuba sedaya upaya untuk menerangkan dan memberi soalan kepada pelanggan, supaya mereka boleh pergi ke saluran yang betul untuk bertanya tentang pakej mereka.
Terdapat juga JNT yang dipanggil KAMPAR GATEWAY (Sorting HUB), mereka akan menerima semua bungkusan Perak dan mengagihkannya ke negeri yang berbeza. Semua pakej di KAMPAR GATEWAY yang ditahan tidak boleh diambil di pintu, kerana tiada orang luar dibenarkan masuk di mana mereka bertanggungjawab untuk berpuluh juta bungkusan. Jadi kami perlu menunggu pintu masuk untuk menghantar CDC312 JNT BANDAR BARU, supaya despatch boleh menghantar pakej ke rumah pelanggan.
Kami harap penerangan kami dapat membuat anda faham, jika anda mempunyai soalan lain, saya harap anda boleh tinggalkan mesej, kami akan membantu anda sebaik mungkin.
Terima kasih atas masa berharga anda.
Sekali lagi, kami memohon maaf bagi pihak pasukan JNT Malaysia atas sebarang kesulitan yang berlaku. Kami sedang melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan kebimbangan anda secepat mungkin.
Anda boleh menghubungi khidmat pelanggan 1-300-80-9000 untuk menyemak status bungkusan atau walk-in untuk menyemak lokasi bungkusan anda. Terima kasih atas kesabaran anda.
========
My beloved Kamparian,
We would like to update and clarify that there are actually two JNTs in Kampar, one is CDC 312 (Centralized Delivery Center) at KAMPAR BANDAR BARU (opposite Mr DIY). Another JNT P*P 449 (Premium Collection Point) located at BANDAR LAMA (next to Herbaline).
Our services (P*P 449) include VIP packages pick-up, parcel wrapping, and parcel posting. P*P 449 is not responsible for parcel delivery. However, many customers misunderstand and confuse that Delivery and Post Center is the same department. We are trying to explain and reply customers enquiries so that they could direct to the right channel to check on parcel status.
There is also a JNT called KAMPAR GATEWAY (Sorting HUB), they will receive all Perak parcels and distribute to different states. KAMPAR GATEWAY is responsible for tens of millions of packages, thus, strictly no outsider or self pick-up is allows in Sorting Hub. We have to wait parcels to be sent to CDC312 JNT BANDAR BARU then despatch team to distribute your doorstep.
We hope this clarification can help you understand a little more of the function of department and process. Feel free to drop us messages if you further enquiry, we will reply at our best.
Thank you for your time and patience in reading this message.
Once again, we apologize on behalf of the JNT Malaysia team for any inconvenience caused. We are doing our best to resolve your concerns.
You can always call customer service 1-300-80-9000 or walk-in to check the status of your parcel.
Thank you.
Team JNT P*P449
=====
亲爱的Kamparian，
我们想更新并澄清金宝实际上有两个 JNT，一个是位于 KAMPAR BANDAR BARU（Mr DIY 对面）的 CDC 312（包裹派送中心）。 另一个 JNT P*P 449（包裹收集点）位于 BANDAR LAMA（Herbaline 旁边）。
我们的服务 (P*P 449) 包括 VIP 包裹取件、包裹包装和包裹邮寄。 P*P 449 不负责包裹递送。 但是，很多客户误解并混淆了Delivery和Post Center是同一个部门。 我们正在努力解释和回复客户的询问，以便他们可以去正确的渠道查看包裹状态。
还有一个名为 KAMPAR GATEWAY (Sorting HUB) 的 JNT，他们将接收所有霹雳州的包裹并分发到不同的州。 KAMPAR GATEWAY 负责处理数以千万计的包裹，因此，Sorting Hub 严格禁止外人或自取。 我们必须等待包裹被发送到 CDC312 JNT BANDAR BARU ，派送团队才能将包裹分发到您家门口或自取。
希望我们的解释可以帮助您更多地了解流程和部门运作。 如果您有进一步的疑问，请随时给我们留言，我们将尽力回复。感谢您花时间和耐心阅读此贴。
再次，我们代表 JNT 马来西亚团队所造成的任何不便深表歉意。 我们正在尽最大努力解决您的疑虑。
您可以随时致电客户服务 1-300-80-9000 或上门查看包裹状态。
谢谢你。
JNT P*P449 团队
=====
