Excap Excap is al meer dan 18 jaar marktleider op het gebied van klant- en medewerkersbeleving.

Padeltoernooi! Dinsdag stond het jaarlijkse excap padeltoernooi weer op de agenda! Fanatiek, gezellig en hier en daar ee...
28/05/2026

Padeltoernooi!
Dinsdag stond het jaarlijkse excap padeltoernooi weer op de agenda! Fanatiek, gezellig en hier en daar een bal die creatief “een andere kant op ging” dan gepland. Maar eerlijk is eerlijk: het ging ons vooral om het spel, de energie en de lol met elkaar.
Volgend jaar revanche… of gewoon weer dezelfde chaos. Allebei goed!

22/05/2026

Dit is dilemma’s met Captains!

Elke maand delen we een nieuwe dilemma’s met Captains. Heb jij goede vragen voor de volgende editie? Laat het weten in de comments of stuur ons een DM.

Dit is waarom supermarkten basisproducten zoals brood en melk vaak helemaal achterin zetten.Supermarkten plaatsen basisp...
19/05/2026

Dit is waarom supermarkten basisproducten zoals brood en melk vaak helemaal achterin zetten.

Supermarkten plaatsen basisproducten zoals brood en melk bewust achterin de winkel. Niet uit gewoonte, maar uit strategie. Om die producten te bereiken loop je automatisch langs tientallen andere schappen. En precies daar gebeurt het: je pakt iets wat je niet van plan was te kopen.
Dit principe heet de gedwongen route en het is een van de meest gebruikte technieken in winkelinrichting. Hoe langer een klant loopt, hoe groter de kans op een impulsaankoop. Slimme winkelindeling heeft dus directe invloed op omzet, zonder dat de klant het doorheeft.

Om dit te voorkomen kun je van te voren een boodschappen lijstje maken, zodat je minder snel impulsaankopen doet.

Vind je dit soort quizvragen leuk? Volg ons dan zeker, want we posten elke maand een nieuwe! Ook hebben we elke dinsdag een dilemma in onze story.

Jij loopt elke week de supermarkt in en toch trap je er elke keer weer in. Weet jij waarom de melk altijd achterin staat...
15/05/2026

Jij loopt elke week de supermarkt in en toch trap je er elke keer weer in. Weet jij waarom de melk altijd achterin staat? Laat in de comments weten wat jij denkt dat het goede antwoord is en ontdek dinsdag of je het juiste antwoord hebt gekozen.

A: Om winkeldiefstallen van populaire producten te voorkomen
B: Omdat de producten achterin makkelijker vers aangeleverd kunnen worden
C: Omdat basisproducten anders de doorloop bij de ingang zouden blokkeren
D: Zodat klanten automatisch langs meer producten lopen

Interview met één van onze mystery shoppers.Klantbeleving draait om echte ervaringen. Daarom gingen we in gesprek met éé...
13/05/2026

Interview met één van onze mystery shoppers.

Klantbeleving draait om echte ervaringen. Daarom gingen we in gesprek met één van onze mystery shoppers om een kijkje te krijgen in de haar mystery shop ervaring én welke tips zij voor jou heeft. In onze nieuwste blog legt Noah het vuur aan de schenen van mystery shopper Wietske.

Benieuwd naar het hele interview? De link staat in onze bio!

07/05/2026

Op zoek naar een toffe HBO-stage?
Vanaf september 2026 hebben we weer meerdere stageplekken beschikbaar! Een plek waar je niet alleen leert, maar ook écht meedraait, meedenkt én meegroeit.
Benieuwd hoe dat eruitziet?

Stagiaires Melwin, Noah en Jens nemen je mee in hun werkdag en vertellen er alles over in de video.
Nieuwsgierig? Bekijk de vacatures via onze website en solliciteer gelijk!

05/05/2026

Hoi! Ik ben James. Ze noemen mij ook wel de kantoorhond van excap. Af en toe neemt Arjen mij mee en mag ik meehelpen. Wil je zien hoe mijn dag was?

Wij werken extra hard aan onze eigen service.... Op Wereld Pingpong DagIn het kader van deze bijzondere dag, opperde Jen...
23/04/2026

Wij werken extra hard aan onze eigen service.... Op Wereld Pingpong Dag
In het kader van deze bijzondere dag, opperde Jens het idee voor een dag vol fanatieke tafeltenniswedstrijden. Het resultaat: alle Captains gingen met elkaar de strijd aan voor de titel. Snoeiharde services, mooie punten én leuke duels kwamen voorbij. Met uiteindelijke winnaar Willem. Gefeliciteerd!

Dit is waarom concurrerende ketens zoals McDonald’s en KFC of Domino’s en New York Pizza vaak dicht bij elkaar zitten!69...
21/04/2026

Dit is waarom concurrerende ketens zoals McDonald’s en KFC of Domino’s en New York Pizza vaak dicht bij elkaar zitten!

69% had het antwoord goed. Door dicht bij elkaar te zitten trekken ze méér klanten aan. Dit komt door het zogeheten clustering-effect: consumenten weten dat ze op die plek keuze hebben, waardoor de locatie aantrekkelijker wordt.

Daarnaast profiteren deze ketens van elkaars zichtbaarheid en drukte. Meer mensen betekent meer passanten en dus voor iedereen meer potentiële klanten.

Vind je dit soort quizvragen leuk? Volg ons dan zeker, want we posten elke maand een nieuwe! Ook hebben we elke dinsdag een dilemma in onze story.

McDonald’s naast KFC, toeval of strategie? Weet jij waarom concurrerende ketens zoals McDonald’s en KFC of Domino’s en N...
16/04/2026

McDonald’s naast KFC, toeval of strategie? Weet jij waarom concurrerende ketens zoals McDonald’s en KFC of Domino’s en New York Pizza vaak dicht bij elkaar zitten? Stem mee en ontdenk dinsdag of je het juiste antwoord hebt gekozen!

Adres

Helperpark 284 A
Groningen
9723ZA

Meldingen

Wees de eerste die het weet en laat ons u een e-mail sturen wanneer Excap nieuws en promoties plaatst. Uw e-mailadres wordt niet voor andere doeleinden gebruikt en u kunt zich op elk gewenst moment afmelden.

Contact

Stuur een bericht naar Excap:

Delen