17/06/2026
De afgelopen periode brachten behoorlijk wat uitdagingen met zich mee.
Zo kreeg ik op de dag van vertrek te maken met een in de plaatsstelling omdat één van de reizigers onverwacht niet mee kon en daar gelukkig een familielid voor in de plaats kon komen. Daarnaast werd één dag voor vertrek een vlucht naar New York geannuleerd, waardoor er snel een passend alternatief gevonden moest worden. Ook liep er een langdurig geschil tussen reizigers en een luchtvaartmaatschappij. Na veel contact en doorzettingsvermogen kon ik uiteindelijk goed nieuws brengen in de vorm van een compensatie en restitutie. Verder waren er diverse omboekingen nodig voor reizen naar of via het Midden-Oosten. Én was er ook nog een verschil van één letter in een vliegticket, iets wat voor grote problemen kan zorgen als het niet op tijd wordt opgelost.
Onder hoge tijdsdruk moest er een oplossing of alternatief gevonden worden.
Achter de schermen zijn daar heel wat uren werk in gaan zitten en zelfs een nachtje doorwerken. Dat is precies wat je jezelf bespaart wanneer je niet alles rechtstreeks boekt. Dankzij mijn netwerk, contacten en samenwerkingen kan ik vaak nét dat stapje extra zetten. En als ik te horen krijg dat iets niet mogelijk is, dan zie ik dat vooral als een uitdaging. Ik geef niet snel op en zal altijd tot het uiterste gaan om de beste oplossing voor mijn klanten te vinden.
En als het uiteindelijk lukt om zelfs het ogenschijnlijk onmogelijke voor elkaar te krijgen, dan is niet alleen de klant ontzettend blij, maar maakt ook mijn hart een extra vreugdesprongetje. ❤️
