Celem profilu jest budowanie pozytywnej relacji z mieszkańcami. Publikujemy na nim informacje związane z działalnością miasta stołecznego Warszawy oraz usług, jakie oferuje. Warszawa 19115 to miejskie centrum kontaktu, do którego warszawiacy mogą zgłaszać inicjatywy służące poprawie jakości życia w mieście, interwencje oraz uzyskiwać informacje w sprawach będących w kompetencjach Urzędu Miasta. Na
rzędziami, które wykorzystujemy do przyjmowania ww. zgłoszeń mieszkańców, są następujące kanały kontaktu:
- numer telefonu 19115,
- bezpłatna aplikacja mobilna Warszawa 19115,
- portal warszawa19115.pl,
- e-mail: [email protected]. Wyżej wymienione kanały kontaktu są do dyspozycji mieszkańców całodobowo, przez 7 dni w tygodniu.
******
Regulamin
Dzień dobry, cieszymy się, że do nas zaglądasz! W tym miejscu znajdziesz podstawowe reguły i zasady, które pomagają prowadzić rozmowy osobom o różnych poglądach i temperamentach. Prosimy o stosowanie się do nich, to miejsce ma służyć wszystkim odwiedzającym.
1. Profil Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 powstał z myślą o wszystkich mieszkańcach, którzy chcą wiedzieć, jak działa miasto. Chcemy zwracać uwagę na ważne dla życia miasta bieżące wydarzenia i zmiany mające wpływ na nasze codzienne życie.
2. Prosimy o powstrzymanie się od umieszczania tutaj ofert handlowych, przekazów reklamowych, prowadzenie promocji czy reklamy firm, sklepów i innych przedsięwzięć komercyjnych, zarówno w formie tekstowej, jak i graficznej.
3. Nie mamy możliwości systemowego przyjmowania i rejestracji zgłoszeń przez FB. Prosimy zatem nie zamieszczać w komentarzach i wiadomościach prywatnych zgłoszeń do systemu Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115. Jeśli chcesz dostać informacje dotyczące spraw związanych z działaniem warszawskiego samorządu, zgłosić interwencję czy wolny wniosek, prosimy o skorzystanie z naszych kanałów kontaktu: bezpłatnej aplikacji Warszawa 19115, numeru telefonu 19115, e-maila: [email protected] lub portalu Warszawa19115.pl.
4. Pamiętaj, że wszystkich użytkowników obowiązuje netykieta, która mówi m. in. że:
• wszyscy użytkownicy szanują innych i wyrażają swoje poglądy w kulturalny sposób
• nie wprowadzają celowo innych w błąd
• starają się unikać tematów pobocznych w dyskusji i skupiają się na omawianych sprawach
5. Będziemy musieli zareagować, jeśli na naszej stronie pojawią się treści:
• rasistowskie
• pornograficzne
• wulgarne
• hejt
• mowa nienawiści
• wypowiedzi dyskryminujące
• reklamy bez zgody zarządzających stroną
• spam
• drastyczne fotografie
• posty pisane CAPS LOCKIEM
• wpisy, które nie będą napisane poprawnym językiem polskim, „ kO_oFffanym mISsioM” mówimy nie!
6. W wypadku sprzeczności z regulaminem moderatorzy mają prawo użyć środków ostrzegawczych:
• napisać ostrzeżenie i poprosić o zaprzestanie praktyk łamiących regulamin
• skasować wypowiedź
• zablokować użytkownikowi uparcie łamiącemu regulamin możliwość publikowania na naszej stronie. Decyzję o odpowiedniej reakcji każdorazowo podejmuje moderator. Jeśli się z nią nie zgadzasz, napisz wiadomość prywatną. Postaramy się wyjaśnić, dlaczego tak postąpiliśmy.
7. Na wiadomości prywatne staramy się odpowiadać bez zwłoki.
8. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści umieszczane na naszej stronie przez użytkowników.
9. Komentując na naszej stronie jednocześnie zgadzasz się z tym Regulaminem. Jeśli nie chcesz się do niego stosować możesz cofnąć polubienie i przestać komentować i lajkować na naszej stronie. Pamiętaj, że nas wszystkich obowiązuje Regulamin FB https://www.facebook.com/policies
10. Jeśli masz dodatkowe pytania, to napisz do nas prywatną wiadomość. Informujemy, że treści oraz materiały publikowane przez administratorów i redaktorów profilu Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 są własnością m.st. Warszawy (z wyłączeniem materiałów, na których publikację administratorzy lub redaktorzy uzyskali pisemna zgodę) i podlegają ochronie, zgodnie z obowiązującą w Polsce Ustawą o Prawie autorskim. Jedyny dopuszczalny sposób rozpowszechniania tych materiałów (zgodny z charakterem portalu Facebook), polega na użyciu natywnych funkcji Facebooka - "udostępniania" oraz "tagowania". Dlatego prosimy, by przed skorzystaniem z materiałów publikowanych na profilu Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115, upewnić się czy jest to zgodne z prawem lub skontaktować się z administratorami profilu pod adresem: [email protected] . Więcej na temat praw własności intelektualnej dotyczących materiałów publikowanych na Facebooku dowiecie się wchodząc na stronę: https://www.facebook.com/help/399224883474207. Przypominamy także, że korzystając z portalu Facebook każdy użytkownik zgadza się z postanowieniami Regulaminu Facebooka.
******
KLAUZULA INFORMACYJNA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH (NA PODSTAWIE ART. 6 UST. 1 LIT. F RODO)
Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe, by mogła/mógł Pani/Pan korzystać z oficjalnego konta (fanpage) Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 na platformie społecznościowej Facebook. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, ale nie będą profilowane. Kto administruje moimi danymi?
• Administratorem Pani/Pana danych osobowych przetwarzanych w Urzędzie m.st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie (00-950), Pl. Bankowy 3/5.
• Na pytania dotyczące sposobu i zakresu przetwarzania Pani/Pana danych, a także o przysługujące Pani/Panu prawa odpowie Inspektor Ochrony Danych w Urzędzie m.st. Warszawy. Proszę je wysłać na adres: [email protected]. Dlaczego moje dane są przetwarzane?
• Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe, ponieważ weszła Pani/Pan w interakcję z oficjalnym fanpage’em Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115 na portalu społecznościowym Facebook, który prowadzimy na warunkach i zgodnie z zasadami określonymi przez Facebook Inc., co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem. Przez interakcję z fanpage’m należy rozumieć podejmowane przez użytkownika działania względem fanpage’a z użyciem dostępnych na portalu funkcjonalności, w tym: czytanie publikowanych treści, publikowanie komentarzy lub pozostawianie reakcji pod którymkolwiek z postów zamieszczonych na fanpage’u, przesyłanie wiadomości prywatnych, udostępnianie postów publikowanych na fanpage’u, dokonywanie subskrypcji lub polubienie fanpage’a.
• Przetwarzamy Pani/Pana dane osobowe w celach analitycznych dotyczących funkcjonowania, popularności, sposobu korzystania z fanpage’a, co jest zgodne z naszym prawnie uzasadnionym interesem. Jak długo będą przechowywane moje dane?
• Dane osobowe będą przechowywane jedynie w okresie niezbędnym do spełnienia celu, dla którego zostały zebrane, w szczególności przez okres w jakim jest Pani/Pan aktywnym użytkownikiem / subskrybentem fanpage’u lub do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Dane osobowe gromadzone przez portal społecznościowy Facebook podlegają retencji na zasadach określonych w regulaminie Facebook’a.
• Dane statystyczne dotyczące osób odwiedzających fanpage’a dostępne za pomocą funkcji „Facebook Insights" będą przetwarzane przez okres dostępności tych danych w serwisie Facebook, wynoszący 2 lata. Kto może mieć dostęp do moich danych?
• Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być:
a) podmioty, którym Administrator powierzy przetwarzanie danych osobowych,
w szczególności podmioty zapewniające wsparcie informatyczne dla fanpage’a;
b) organy publiczne i inne podmioty, którym Administrator udostępni dane osobowe na podstawie przepisów prawa. Właściciel portalu społecznościowego Facebook, przetwarza także dane osobowe na własnych zasadach określonych przez Facebook, dostępnych pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy
Urząd m.st. Warszawy nie przekazuje danych osobowych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego, z zastrzeżeniem ponadnarodowego charakteru przepływu danych w ramach serwisu Facebook. Serwis Facebook może przekazywać Państwa dane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jakie mam prawa w związku z przetwarzaniem moich danych? Ma Pani/Pan prawo do:
a) dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania kopii tych danych;
b) żądania sprostowania (poprawienia) danych osobowych;
c) żądania usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), w przypadku gdy:
– dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
– nie ma podstawy prawnej do przetwarzania Pani/Pana danych osobowych;
– wniosła Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
– Pani/Pana dane przetwarzane są niezgodnie z prawem;
– Pani/Pana dane muszą być usunięte, by wywiązać się z obowiązku wynikającego z przepisów prawa. d) żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
e) sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku, gdy łącznie spełnione są następujące przesłanki:
– zaistnieją przyczyny związane z Pani/Pana szczególną sytuacją;
– dane przetwarzane są w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, z wyjątkiem sytuacji, w której Administrator wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzanie danych osobowych, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
f) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu w Urzędzie m.st. Warszawy Pani/Pana danych osobowych.
• Nie przysługuje Pani/Panu prawo do przenoszenia danych.
