เปิดทำการกี่โมง?

จันทร์ 09:00 - 18:00 อังคาร 09:00 - 18:00 พุธ 09:00 - 18:00 พฤหัสบดี 09:00 - 18:00 ศุกร์ 09:00 - 18:00 เสาร์ 09:00 - 18:00 อาทิตย์ 09:00 - 18:00

RedLogistics

นำเข้าสินค้าจากจีน เอกสารครบถ้วนถู

20/08/2026

ปัญหาที่เกิดจากการช้อปปิ้งออนไลน์ ยังคงมีให้เห็นกันอยู่บ่อยครั้งบนสังคมโซเชียลมิเดีย ทั้งปัญหาสินค้าไม่ตรงปก ได้รับล่าช้า หรือสินค้าตกหล่น แม้กระทั่งการไม่ได้เห็นสินค้าก่อนซื้อ ก็อาจเป็นปัญหาของการได้สินค้าที่ไม่ถูกใจ
อย่างไรก็ตาม ก่อนคิดจะซื้อของหรือช็อปปิ้งออนไลน์ ลองมาทำความเข้าใจถึงสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคที่พึงได้รับตามกฎหมาย เพื่อที่คุณจะได้รู้เท่าทัน และเรียกร้องสิทธิ์ได้โดยไม่ถูกเอาเปรียบ

ไม่ว่าคุณช็อปปิ้งจากร้านค้าที่มีหน้าร้านหรือช็อปปิ้งออนไลน์ก็แล้วแต่ สิทธิของผู้บริโภคดังต่อไปนี้ สามารถครอบคลุมทุกรูปแบบของการซื้อสินค้าและบริการ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๔๑ ได้บัญญัติถึงสิทธิของผู้บริโภคที่จะได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ ไว้ว่า

1.ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับทราบข่าวสาร ข้อมูลของคุณภาพสินค้าที่ถูกต้องและเพียงพอ ที่จะไม่หลงผิดในการซื้อสินค้าโดยไม่เป็นธรรม เช่น สิทธิที่จะได้รับการโฆษณา หรือการแสดงตราสินค้าตามความเป็ฯจริง และปราศจากพิษภัยแก่ผู้บริโภค

2. ผู้บริโภคมีสิทธิ และมีอิสระในการเลือกซื้อสินค้าด้วยความสมัครใจของตนเองโดยปราศจากการชักจูงใจอันไม่เป็นธรรม

3. ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้า ได้แก่ สินค้าสภาพดีและคุณภาพที่ได้มาตรฐาน เหมาะสมแก่การใช้งาน ไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิต ร่างกายหรือทรัพย์สิน ในกรณีใช้ตามคำแนะนำหรือระมัดระวังตามสภาพของสินค้านั้นๆ

4. ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญาการซื้อ-ขาย โดดยไม่ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบธุรกิจ

5. ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะได้รับการพิจารณา ความคุ้มครองและชดเชยค่าเสียหายเมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคตามข้อ 1-4 ดังกล่าวมาข้างต้น

อย่างไรก็ตามสิทธิของผู้บริโภคทั้ง 5 ประการ ตามที่กฎหมายได้บัญญัติไว้ จะได้รับผลเต็มที่ต่อเมื่อผู้บริโภคได้ปฎิบัติตามคำแนะนำ ดังต่อไปนี้

👉 ก่อนซื้อสินค้าหรือบริการ

￭ ผู้บริโภคจะต้องใช้ความระมัดระวังตามเห็นสมควร ในการซื้อสินค้า อาทิ ตรวจสอบการแสดงฉลาก ปริมาณ คุณภาพ และราคาว่ายุติธรรมต่อตนเองหรือไม่? และอย่าเชื่อถือข้อความโฆษณาโดยไม่พิจารณาให้รอบคอบ และหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพ แหล่งกำเนิด และลักษณะของสินค้าว่าเป็นจริงตามที่ได้โฆษณาไว้หรือไม่ ถ้ามีข้อสงสัยหรือไม่แน่ใจ ควรพิจาณาให้ดีก่อน

￭ ในการทำสัญญาโดยการลงลายมือชื่อนั้น ผู้บริโภคต้องตรวจสอบความชัดเจนของภาษาที่ใช้ ว่ารัดกุมและให้สิทธิแก่ตนเองครบถ้วนหรือไม่? ตามที่ได้เจรจากันไว้ และสัญญามีเงื่อนไขข้อใดบ้างที่ไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค ถ้าสงสัยในข้อกฎหมายใดหรือไม่แน่ใจในความชัดเจนของสัญญา ควรปรึกษาผู้ที่มีความรู้ให้แน่ชัดเสียก่อน

￭ ข้อตกลงต่างๆ ที่ต้องการให้มีผลบังคับ ควรทำเป็นหนังสือและลงลายมือชื่อผู้ประกอบธุรกิจด้วย

👉 หลังซื้อสินค้าหรือบริการ

￭ ผู้บริโภคควรต้องเก็บรักษาหลักฐาน ที่แสดงถึงการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคไว้ เพื่อทำการเรียกร้องตามสิทธิของตน ซึ่ง หลักฐานดังกล่าวอาจเป็นสินค้าที่แสดงให้เห็นว่ามีปริมาณหรือคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ระบุไว้ในฉลาก สินค้าสกปรกหรือเป็นพิษ อาจเกิดอันตรายจากการใช้สินค้าหรือบริการนั้นได้ และควรจดจำสถานที่ที่ซื้อสินค้าหรือรับบริการนั้นไว้เพื่อประกอบการร้องเรียนด้วย

￭ ต้องเก็บเอกสารสัญญาต่างๆ รวมทั้งเอกสารโฆษณาและใบเสร็จรับเงิน ในกรณีที่มีการทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้ประกอบธุรกิจ

￭ เมื่อมีการละเมิดสิทธิ ผู้บริโภคมีหน้าที่ในการดำเนินการร้องเรียนตามสิทธิของตนตามที่กล่าวมาแล้ว

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

13/08/2026

OEM (Original Equipment Market) เป็นบริษัทผลิตสินค้าคุณภาพดีจากโรงงานจีน เรียกได้ว่าเป็นอุตสาหกรรมภาคการผลิตที่ใหญ่ที่สุดที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของจีน
แบรนด์ที่ว่าจ้างผลิตจะได้รับผลิตภัณฑ์ในราคาต่ำ แข่งขันในตลาดได้ หลายๆเหตุผลที่บริษัทในสหรัฐฯและยุโรปตัดสินใจที่จะเลือกบริษัท OEM ในประเทศจีน ไม่ใช่เพียงเพราะปัจจัยด้านกลยุทธ์การลดต้นทุน แต่เป็นเพราะความได้เปรียบในการแข่งขัน ที่บริษัท OEM จากประเทศจีนเสนอให้
หลายบริษัทต่างชาติที่ตัดสินใจทำสัญญากับ OEM ในประเทศจีนเนื่องจากพวกเขามีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากราคาที่ต่ำ โดยข้อได้เปรียบที่สำคัญคือข้อตกลงเรื่องภาษีและอากรของจีนและประเทศคู่ค้าที่เป็นกลุ่มประเทศสมาชิกเขตการค้าเสรีอาเซียน AFTA (ASEAN Free Trade Area) จะได้รับการลดหย่อนภาษีนำเข้าสินค้าจากจีนต่ำสุด 0% สิ่งนี้เองที่ทำให้บริษัท OEM ในจีนสามารถดึงดูดลูกค้าบริษัทต่างชาติจำนวนมากรวมไปถึงแบรนด์ดัง อย่าง Apple, Nike ฯลฯ

แม้ว่าจะต้องมีการพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อผู้ประกอบการต้องตัดสินใจว่าจะเลือก บริษัท OEM ใดๆ เนื่องจากบริษัทผู้ผลิตอาจมี มาตรฐาน คุณภาพ และขั้นตอนการดำเนินงานที่แตกต่างกัน

🟩 พิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อต้องเลือกบริษัท OEM ในประเทศจีน 🟩

ตรวจสอบใบอนุญาตประกอบธุรกิจ ⋮⋮ ผู้ผลิตในประเทศจีนจะต้องลงทะเบียนกับรัฐบาลเพื่อให้มีหมายเลขจดทะเบียนบริษัท (ที่ไม่ซ้ำกัน) โดยสามารถตรวจสอบที่เว็บไซต์รัญบาลจีน หรือติดต่อสำนักพาณิชย์อุตสาหกรรม ถ้าหากว่าคุณไม่พบรายละเอียดหรือ พวกเขาไม่สามารถให้ข้อมูลนี้กับคุณได้ คุณอาจจะต้องเลือกบริษัท OEM รายอื่นจะปลอดภัยที่สุด

เยี่ยมชมโรงงานหรือบริษัท ด้วยตนเอง ⋮⋮ อาจไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ประกอบการทุกคนและหากคุณไม่สามารถเยี่ยมชมโรงงานผู้ผลิตได้ด้วยตนเองก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่น่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตามอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบผู้ผลิตของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าเงื่อนไขสำหรับแรงงานในบริษัทเป็นอย่างไร ผลิตภัณฑ์มีลักษณะอย่างไร และพูดคุยเกี่ยวกับคุณภาพราคาแบบตัวต่อตัว

รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิต ⋮⋮ ขอให้พวกเขาส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเพื่อการพิจารณา ก่อนที่จะทำสัญญาข้อตกลงธุรกิจในระยะยาว ในส่วนนี้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์และ ผลิตภัณฑ์สุดท้ายของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจาก เป็นการตรวจเช็คคุณภาพผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ หรือถ้าหากคุณต้องการเห็นตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่คุณจะว่าจ้างผลิต คุณอาจมีค่าใช้จ่าย ขึ้นอยู่กับการเจรจา

🟩 ทำไมการรับตัวอย่างจากผู้ผลิตของคุณจึงสำคัญ 🟩

การรับตัวอย่างจากผู้ผลิตของคุณเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการเพราะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์วิธีที่บริษัทใช้ในการจัดส่งถึงคุณอย่างไร เช่น การขนส่งทางทะเล หรือทางรถ ทั้งนี้ คุณควรทราบด้วยว่า ผลิตภัณฑ์ตัวอย่างจะใช้เวลานานแค่ไหนในการขนส่งมาถึงคุณ เพราะสิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนเมื่อคุณทำสัญญาและสั่งผลิตจากผู้ผลิตของคุณ
เมื่อคุณได้รับตัวอย่างผลิตภัณฑ์ คุณควรตรวจสอบและทดสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จากนั้นหากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร นี่เป็นขั้นตอนสำคัญและจะช่วยให้คุณสามารถเจรจากับผู้ผลิตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณพอใจอย่างที่คุณต้องการ

🟩 มาตรฐานความปลอดภัยและความรับผิดชอบต่อสังคม 🟩

บริษัทว่าจ้างต้องมั่นใจว่าจริยธรรมและวิสัยทัศน์ของบริษัท OEM สอดคล้องกับแนวทางของตนเอง ซึ่งอาจมีผลกระทบเชิงลบอย่างรุนแรงต่อแบรนด์ของคุณได้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริษัท OEM มีการจัดหาพนักงานที่มีสภาพความเป็นอยู่ที่ดีและค่าจ้างที่สอดคล้องกับค่าครองชีพของแรงงานให้สามารถอยู่ได้ในระดับที่ดีของคุณภาพชีวิต ความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท OEM ควรเป็นปัจจัยสําคัญที่จะต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกบริษัท OEM

ปัจจุบันบริษัทจากสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปมองหาผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนที่จะผลิตที่ราคาไม่สูงและมีประสิทธิภาพ เพื่อมาตรฐานที่สูงขึ้นบริษัท OEM จํานวนมากในประเทศจีนจึงให้บริการที่มีประสิทธิภาพและสินค้าคุณภาพดีเยี่ยม ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสําคัญที่แบรนด์หรือบริษัทที่ว่าจ้างควรพิจารณาซัพพลายเออร์ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีจริยธรรมและสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ในราคาที่แข่งขันได้

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

06/08/2026

CRM เป็นที่รู้จักกันในนามของแอปพลิเคชันที่แบรนด์มอบพรีวิลเลจต่างๆ ให้กับลูกค้า เช่น Gift Reward หรือคูปองส่วนลดต่างๆ ซึ่งเป็นแพล็ตฟอร์มหนึ่ง ที่ทำให้แบรนด์ได้ใกล้ชิดลูกค้ามากขึ้น ซึ่ง CRM ในอดีต เป็นการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า เช่น ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล เพื่อให้ธุรกิจได้ทำความรู้จักกับลูกค้า แต่ในปัจจุบัน CRM ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ใช้เชื่อมต่อกับลูกค้าและดีลเลอร์เข้าสู่แพล็ตฟอร์มเดียวกัน

อีกทั้ง พฤติกรรมการบริโภคของผู้บริโภคก็ได้เปลี่ยนไปจากเดิม โดยเฉพาะคนไทยที่นิยมสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น เช่น Taobao Tmall และ 1688 เนื่องจากปัจจุบันการสั่งซื้อสินค้าจากจีนทางออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากเพราะมี เว็บไซต์ภาษาไทย ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อและนำเข้าครบวงจร อย่างไรก็ตาม เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป การตลาดก็ต้องเปลี่ยนตาม ด้วยเหตุนี้ จึงมีการนำเอาระบบ CRM เข้ามาช่วยในการทำการตลาดเพื่อให้เข้ากับยุคสมัย

จากการประชุม MarTech ในงาน Marketing Oops! Summit 2020 โดย ไมเคิล เฉิน ผู้ก่อตั้งและเป็น CEO ของ Buzzebees ได้แนะการทำ CRM ที่น่าจับตามองและควรเกาะติดสถานการณ์ในปี 2020 ได้แก่

1️⃣ Aggregator Business การทำ CRM ให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องหาพาร์ทเนอร์เข้ามาเป็นตัวช่วย ไม่ว่าจะเป็นแพล็ตฟอร์ม E-Commerce ซึ่งเป็นช่องทางการขายสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่ได้รับความนิยมมากในปัจจุบันและสามารถเข้าถึง นำเสนอสินค้าและให้บริการลูกค้าได้ง่ายขึ้น ทำให้จัดโปรโมชันได้หลากหลายและลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่าย หรือบรรดา Super App อย่าง Line ที่มีฐานลูกค้าอยู่แล้ว และรู้วิธีการหาฐานข้อมูลของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยการเอาแบรนด์เข้าไปผูกกับแอปพลิเคชันเหล่านี้ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการทำการตลาด CRM มากขึ้น

2️⃣ Online to Offline เป็นการสร้างการหมุนเวียนลูกค้าระหว่างช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น การขายคูปองเงินสดในร้านค้าออนไลน์ให้ไปใช้ในหน้าร้านค้าออฟไลน์ เป็นต้น ถึงแม้ว่าปัจจุบันโลกจะเปลี่ยนมาเป็นยุคออนไลน์แล้วก็ตาม แต่การขายสินค้าหน้าร้านก็ยังคงมีความสำคัญ การทำการตลาดทั้ง Online และ Offline ให้เป็นโลกใบเดียวกันได้จะยิ่งทำให้แบรนด์มีความน่าสนใจยิ่งขึ้น

3️⃣ Direct to Customer (D2C) การตลาดแบบพุ่งตรงไปหาลูกค้า ซึ่งได้รับความนิยมมากในยุคนี้ และยังมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้การตลาดรูปแบบนี้ไปได้สวย เช่น ใช้ Influencers หรือ Micro Influencers ในการโปรโมตสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะการใช้ D2C ที่เป็น Case Study อย่างการโชว์การใช้สินค้าจริง ทำให้ผู้ติดตามรู้สึกมีส่วนร่วมและใกล้ชิดกับแบรนด์มากขึ้น ส่วนแบรนด์ก็เข้าใจลูกค้ามากขึ้นและสามารถทำแคมเปญได้ตรงใจลูกค้ายิ่งขึ้นด้วย

อย่างไรก็ตาม การทำ CRM แต่ละช่องทางนั้น มีข้อดีที่แตกต่างกันออกไป การเลือกทำ CRM จึงต้องคำนึงถึงผลลัพธ์และความเหมาะสมกับแบรนด์ โดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์หรือ E-Commerce ที่อาจจะต้องหาจุดเด่นของตัวเองให้เจอ รวมทั้งไม่ควรมองข้ามสินค้าที่ดีมีคุณภาพและต้นทุนต่ำ เพื่อให้ได้กำไรที่งอกงามยิ่งขึ้น

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

30/07/2026

มีข้อมูลน่าสนใจจาก LogisticsIQ คาดว่ารายได้โดยรวมจากตลาดระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าเพิ่มขึ้นจาก 13 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2018 และอาจสูงถึง 27 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2025

ข้อดีของโซลูชันระบบคลังสินค้าอัตโนมัตินั้น จะช่วยลดการทำงานที่ซ้ำซ้อนและงานที่ใช้เวลานานให้รวบรัดรวดเร็ว โดยปัจจุบันเถาเป่าก็มีระบบการจัดการอัตโนมัติ ขณะเดียวกันระบบคลังสินค้าอัตโนมัติครอบคลุมเทคโนโลยีและอุปกรณ์มากมาย ตั้งแต่ระบบจัดเก็บ, สืบค้น, ระบบคืน, หยิบสินค้า, ระบบคัดแยก, ระบบสายพานลำเลียง และระบบจัดเรียงสินค้าบนพาเลทไปจนถึงอุปกรณ์เก็บข้อมูล (ซอฟต์แวร์) และยานพาหนะนำทางอัตโนมัติ มีหมวดหมู่ระบบอัตโนมัติแยกต่างหากเพื่อเคลื่อนที่และเลือกวัสดุโดยตรง

⭐ ข้อดีของโปรแกรมควบคุมคลังสินค้าอัตโนมัติ ⭐

٠ ตอบสนองความความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้า E-Commerce การนำโซลูชันระบบคลังสินค้าอัตโนมัติมาใช้ จะช่วยรักษาต้นทุนและความซับซ้อนในการปฏิบัติงาน ทำให้การค้าปลีกออนไลน์และธุรกิจโลจิสติกส์ได้แรงสนับสนุน ช่วยเพิ่มกำไร ลดต้นทุน สามารถจัดการสินค้าคงคลัง ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และเพิ่มความสามารถในการจัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

٠ เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่น ช่วยขยายขีดความสามารถ เพื่อส่งมอบปริมาณที่ต้องการ โดยโซลูชันคลังสินค้าอัตโนมัติได้ถูกสร้างขึ้นสำหรับปริมาณและการส่งมอบผลผลิตที่สูงขึ้น สามารถปฏิบัติตามคำสั่งได้อย่างแม่นยำกว่าการตั้งค่าด้วยตัวเอง มีต้นทุนต่ำและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า ช่วยปรับปรุงอัตรากำไรรวมไปถึงลดเวลาจัดส่งและคำสั่งที่ผิดพลาด

٠ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนและคุณภาพ โซลูชั่นอัตโนมัติและหุ่นยนต์ช่วยลดแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้ค้าปลีกและร้านค้าออนไลน์ เพื่อรองรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มความรวดเร็วในการทำงานและลดปริมาณการเลือกที่ผิดพลาด นอกจากนี้ ยังสามารถทำงานได้ 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เช่น บำนาญ ประกันสุขภาพ วันหยุดพักผ่อนหรือช่วงพัก ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับการว่าจ้างเพิ่มเติมหรือชั่วคราวที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ยังมีความต้องการ CapEx (เงินทุน) ที่จำเป็นในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินงานและการคำนวณ ROI (ผลตอบแทนการลงทุน) เป็นเกณฑ์สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องใช้ในระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ

٠ การเชื่อมต่อโดยตรงแบบ Home-to-Shop เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป สู่การเชื่อมต่อที่สมบูรณ์ ทำให้เกิดความต้องการคลังสินค้าอัตโนมัติ เพราะระบบสามารถจัดการสินค้าโดยการปรับปรุงและวิเคราะห์ข้อมูลที่จำเป็น เพื่อส่งมอบได้ตามความคาดหวังของลูกค้า

٠ เป็นประโยชน์ต่อร้านค้าออนไลน์ เถาเป่าพบว่าร้านค้าปลีกออนไลน์เป็นตัวอย่างของการใช้งานที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากธุรกิจมีปริมาณมากและอัตรากำไรต่ำ รวมไปถึงข้อจำกัดด้านการจัดเก็บสินค้าและการส่งมอบ โปรแกรมควบคุมคลังสินค้าอัตโนมัติ ช่วยทำให้ร้านค้าออนไลน์แข่งขันกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านค้าปลีกออฟไลน์ ทั้งด้านคุณภาพและราคา รวมทั้งสามารถส่งมอบได้ในวันเดียวกัน

٠ เพิ่มประสิทธิภาพ ช่วยประหยัดพื้นที่ในการจัดเก็บ SKU (Stock Keeping Unit) ที่สูงขึ้นและหนาแน่นขึ้น อีกทั้งลดขนาดคลังสินค้าได้สูงถึง 85% รวมทั้งลดต้นทุนดำเนินงานได้ถึง 65% การลดลงของค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเป็นผลมาจากความต้องการแรงงานมนุษย์ลดลง

٠ ปรับรูปแบบการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม สามารถปรับระดับการปฏิบัติให้เหมาะสมได้โดยการเขียนโปรแกรม เพื่อปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง เช่น การจัดเก็บข้อมูลแบบไดนามิก, การจัดการสินค้าคงคลัง และการย้ายสินค้าข้ามคืน โดยซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการคลังสินค้า ยังสามารถจัดทำรายการสินค้าคงคลังและประสบการณ์ของผู้บริโภคจากการเชื่อมต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

23/07/2026

ในปัจจุบัน นิยมใช้เครื่องมือสื่อสารทางออนไลน์บนหน้าเว็บไซต์หรือที่เรียกว่า Live Chat มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการถาม-ตอบ ในเวลาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อสงสัย
หากคุณเป็นลูกค้าที่มีการซื้อสินค้าเป็นประจำกับเว็บสั่งของจากจีนอย่าง Taobao Tmall และ 1688 อาจพบว่าร้านค้าออนไลน์หลายๆ ร้านในเว็บไซต์ E-Commerce เหล่านี้ มีโปรแกรม Live Chat เพื่อการตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์ ทำให้ลูกค้าไม่ต้องรอคำตอบนาน ต่างจากโปรแกรมแชทอื่นๆ ทั่วไปอย่าง E-Mail และกล่องรับข้อความที่บางครั้งก็ไม่มีการแจ้งเตือน ทำให้ไม่ถูกเปิดอ่านในทันที

ปัจจุบัน Live Chat สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้สูงถึง 86% ในขณะที่การใช้ E-mail และสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ มีคะแนนความพึงพอใจอยู่ที่ 61% และ 48% ตามลำดับ อย่างไรก็ตาม เว็บสั่งของจากจีนหรือธุรกิจค้าปลีกอื่นๆ ที่ใช้ Live Chat มักจะมีการตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 7 วินาที ส่วนอัตราเฉลี่ยทั่วๆ ไปจะไม่เกิน 2 นาที ในขณะที่การตอบกลับผ่านโซเชียล มีเดีย อยู่ที่ 10 ชั่วโมง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นธุรกิจที่ให้บริการผ่านระบบ Call Center ซึ่งจะมีเวลาเปิดปิดทำการ ส่วน E-Mail อัตราการตอบกลับยาวนานถึง 17 ชั่วโมง

ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจว่าเหตุใด Live Chat จึงจำเป็นสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะหากเป็นธุรกิจที่ให้บริการลูกค้า ต่อไปนี้คือเหตุผลสำคัญที่ต้องมี Live Chat

✅ เพิ่มยอดขายและการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น

ข้อดีอันดับแรกของการใช้ Live Chat บนเว็บไซต์ของธุรกิจคือ ช่วยเพิ่มยอดขาย โดย American Marketing Association พบว่าบริษัทที่มีโมเดลธุรกิจแบบ B2B และใช้โปรแกรม Live Chat นั้น ช่วยเพิ่มยอดขายให้กระเตื้องขึ้น 20% โดย Live Chat เปรียบเสมือนผู้ช่วยฝ่ายขายที่คอยสแตนด์บายและสามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ทันที ข้อมูลจาก eMarketer รายงานว่า มีคนซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น 35% หลังใช้บริการ Live Chat

✅ลดต้นทุนในการจ้างทีมซัพพอร์ตลูกค้า

ส่วนใหญ่แล้ว ศูนย์บริการแบบดั้งเดิม ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดการกับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์และ E-Mail เพียงครั้งเดียว (เพราะในความเป็นจริง ไม่มีใครรับสาย 2 สายได้ในเวลาเดียวกัน) ส่วนผลการวิจัยของ Telus International พบว่า ตัวแทนบริการลูกค้า สามารถสนทนากับลูกค้าได้พร้อมกันถึง 6 คน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหา อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการจัดการการแชทกับลูกค้า อาจทำให้คุณมีทีมงานที่เล็กลงเพื่อใช้เวลาตอบคำถามลูกค้าได้มากขึ้น ที่สำคัญ Live Chat ยังถูกกว่าการใช้โทรศัพท์ถึง 50% อีกด้วย

✅สร้างความไว้วางใจระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค

ข้อดีของการซื้อของจากร้านค้าปลีก คือคุณสามารถสอบถามข้อมูลสินค้าได้จากผู้ขายโดยตรง แต่ข้อจำกัดของร้านออนไลน์ยุคก่อนนั้นไม่สามารถทำได้ ทำให้บางครั้งผู้บริโภคเกิดความสงสัยในตัวสินค้าและการใช้งาน อย่างไรก็ตาม เมื่อมีโปรแกรม Live Chat ทำให้ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บสั่งของจากจีนสามารถสนทนากับลูกค้าได้โดยตรงแม้จะอยู่ไกลกันคนละซีกโลก จึงมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ช่วยอุดรอยรั่วหรือข้อจำกัดของการซื้อออนไลน์ได้อย่างหมดสิ้น

ความไว้วางใจถือเป็นสิ่งสำคัญในโลกธุรกิจ หากลูกค้าไม่ไว้ใจคุณแล้ว พวกเขาจะไม่ยอมให้ข้อมูลส่วนตัวสำหรับการติดต่อในอนาคตอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ผลการศึกษาของ ATG พบว่า แนวโน้มของผู้บริโภคทั่วโลก 90% บอกว่าปุ่ม Live Chat สร้างความมั่นใจได้มากว่า เพราะพวกเขารู้ว่าหากมีปัญหาสงสัย จะสามารถติดต่อกับฝ่ายให้บริการได้ทันที แต่หากไม่มีปุ่ม Live Chat ร้านค้าอาจต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อสร้างความไว้ใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

✅ สร้างความพึงพอใจต่อลูกค้า

Live Chat เป็นตัวช่วยซัพพอร์ตลูกค้าได้อย่างดี และเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดีเยี่ยม ช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้าของ eDigital พบว่า Live Chat สร้างระดับความพึงพอใจสูงสุดสำหรับช่องทางการบริการลูกค้าในปัจจุบัน เมื่อเทียบกับการโต้ตอบทาง E-Mail และทางโทรศัพท์

✅ บันทึกข้อมูลของลูกค้าได้

เพราะไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ร้านค้าแล้วจะตัดสินใจซื้อสินค้าในทันที เมื่อลูกค้า Log Out จากเว็บไซต์ สิ่งที่คุณต้องการคือรอคอยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการใหม่ในอนาคต ปัจจุบัน โปรแกรม Live Chat ทำให้ร้านค้าสามารถเก็บข้อมูลของลูกค้าได้ และเชิญชวนให้พวกเขากลับมาใช้บริการเว็บไซต์ได้ใหม่ โดยก่อนที่จะเริ่มทำการแชทนั้น ลูกค้าจะต้องแจ้งข้อมูลการติดต่อกับทางผู้ให้บริการก่อน แต่หากมีข้อมูลผู้ติดต่ออยู่ก่อนแล้ว เพียงแค่ขอชื่อลูกค้า ก็จะสามารถทำการสนทนาได้อย่างเป็นส่วนตัว

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

16/07/2026

สินค้าลิขสิทธิ์คืออะไร ?

ลิขสิทธิ์ คือ การคุ้มครองทางกฎหมายที่ให้แก่การผลิตผลงานต้นฉบับ ลิขสิทธิ์คุ้มครองหนังสือ ภาพวาด รูปถ่าย ดนตรี วีดีโอ ซอฟต์แวร์ และอื่นๆ ลิขสิทธิ์จะอยู่ติดกับผลงานตั้งแต่ผลงานนั้นอยู่ในรูปที่จับต้องได้ (บนกระดาษ วีดีโอ และอื่น ๆ) และป้องกันคนอื่นเอาไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

RedLogistics ไม่รับนำเข้าสินค้าลิขสิทธิ์ 2 ประเภทหลักๆ คือ

🚫 สินค้าลิขสิทธิ์ทางตรง เช่น
- เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้าแบรนด์เนม เช่น Nike, Adidas, Louis Vuitton, Chanel, Calvin Klein, Supreme เป็นต้น
- กล่องดินสอ กระเป๋า รองเท้าลายการ์ตูนลิขสิทธิ์ เช่น Sanrio, Kitty, Marvel, Disney, Line เป็นต้น

🚫 สินค้าลิขสิทธิ์ทางอ้อม เช่น
- สินค้าใดๆที่มีส่วนประกอบเป็นรูป สัญลักษณ์ หรือตัวการ์ตูนที่มีลิขสิทธิ์ เช่น รองเท้าผ้าใบธรรมดา แต่มีการแปะลาย Hello Kitty, Disney, Nike, Adidas เป็นต้น
- สินค้าลอกเลียนแบบสินค้าแบรนด์เนม รองเท้าแตะทรงเหมือน Hermès, กระเป๋าลาย Louis Vuitton เป็นต้น

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

09/07/2026

ในปัจจุบันการทำธุรกิจผ่านช่องทางออนไลน์เป็นที่นิยมและแพร่หลายมากขึ้นในประเทศไทยอย่างปฏิเสธไม่ได้ ทำให้เกิดร้านค้าและธุรกิจออนไลน์ขึ้นมากมายหลายประเภท ความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก เพราะส่งผลต่อภาพลักษณ์ร้านค้าและความไว้ใจจากผู้บริโภค
ดังนั้นกระทรวงพาณิชย์ จึงกำหนดให้ผู้ประกอบการธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดา ห้างหุ้นส่วน บริษัทจำกัดและบริษัทมหาชนจำกัด จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไว้ เพื่อกระตุ้นให้การทำธุรกิจออนไลน์ในยุคนี้ มีความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่ร้านค้าเถื่อน รวมทั้งสามารถทำธุรกรรมได้อย่างปลอดภัย สร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค สำหรับธุรกิจพาณิชย์ที่ต้องทำการจดทะเบียนออนไลน์ในยุคนี้ มีประเภทใดบ้าง…

1. ธุรกิจที่มีการซื้อ-ขาย สินค้าหรือบริการด้วยสื่อออนไลน์ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต ซึ่งหมายความรวมไปถึงเว็บไซต์ ร้านค้าใน e-Marketplace ร้านค้าใน Social Media และแอปพลิเคชั่น
2. ธุรกิจที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider: ISP)
3. ธุรกิจให้เช่าพื้นที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย (Web Hosting)
4. ธุรกิจที่ให้บริการตลาดกลางในการซื้อ-ขายสินค้าหรือบริการ (e-Marketplace)

ทำไมต้องจดทะเบียน?

1. สร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ประกอบการได้ เมื่อจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว ผู้ประกอบการจะได้รับเลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งสามารถนำไปแสดงไว้บนเว็บไซต์หรือหน้าร้านของตนเอง เมื่อผู้บริโภคเห็นเครื่องหมายแล้วจะเกิดความมั่นใจในการทำธุรกรรมมากขึ้น ซึ่งเลขที่จดทะเบียนนั้นบุคคลทั่วไปสามารถตรวจสอบได้
2. หลังจดทะเบียนผู้ประกอบการ มีสิทธิ์เข้ารับการอบรมตามหลักสูตรที่กรมพัฒนาธุรกิจการค้ากำหนดขึ้นได้ จึงถือเป็นโอกาสในการพัฒนาความรู้ด้านธุรกิจได้แบบฟรีๆ
3. สร้างเครดิตให้แก่ธุรกิจของตนเอง โดยสามารถใช้ทะเบียนร้านค้าเป็นหลักฐานยื่นประกอบได้ ไม่ว่าจะเป็นการขอเงินกู้ เงินทุนหมุนเวียนหรือขอสินเชื่อต่างๆ
4. ผู้ประกอบสามารถขอรับเครื่องหมายรับรองการจดทะเบียน DBD Registered และเครื่องหมายรับรองความน่าเชื่อถือ DBD Verified เพื่อแสดงถึงมาตรฐานคุณภาพของธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม สำหรับขั้นตอนการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์นั้น ระบุว่า ให้ร้านค้าหรือธุรกิจออนไลน์ยื่นจดทะเบียนภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันเริ่มเปิดร้าน ณ สถานที่จดทะเบียนพาณิชย์ในสำนักเขตต่างๆ และศาลาว่าการกรุงเทพมหานครหรือองค์การบริหารส่วนตำบล เทศบาลตามภูมิภาคของตนเอง ซึ่งการจดทะเบียนสำหรับร้านค้าเปิดใหม่ คิดค่าธรรมเนียมเพียง 50 บาทเท่านั้น ที่สำคัญหากไม่ทำการจดทะเบียนพาณิชย์จะมีโทษปรับไม่เกิน 2,000 บาทและปรับวันละไม่เกิน 100 บาท อีกด้วย

นอกจากนี้ผู้ประกอบการจะต้องเกาะติดสถานการณ์และกฎหมายให้ดี เช่น ผู้ที่นำเข้าสินค้าพรีออเดอร์หรือชิปปิ้งจากต่างประเทศเข้ามาขายในประเทศ ผู้ขายต้องชำระภาษีศุลกากรให้ถูกต้อง มิฉะนั้นจะมีความผิดเลี่ยงภาษีและถูกปรับเงินย้อนหลังถึง 5 เท่าของราคาสินค้า เป็นต้น

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

02/07/2026

ไม่เชื่อก็ต้องเชื่อว่า ความคิดเห็นเชิงลบต่อธุรกิจที่เพิ่งเริ่มสร้างหรือธุรกิจที่ดำเนินการมาแล้วสักพักนั้น จะเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจก้าวไปสู่ความสำเร็จได้มากยิ่งขึ้น
แม้ชุดความเชื่อที่เคยมีมาก่อนหน้านี้ มักตัดสินว่าการรีวิวหรือการแสดงความคิดเห็นเชิงลบนั้น ย่อมหมายถึงธุรกิจนั้นไม่ดี แต่ในความเป็นจริงแล้ว อาจไม่ใช่เสมอไป!
การมีคนแสดงความคิดเห็นเชิงลบต่อธุรกิจ มักเป็นแนวทางในการเริ่มต้นธุรกิจที่ดีและมีประโยชน์มากกว่าที่คิด อาทิ

🟢 รีวิวเชิงลบ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ 🟢

ในความเป็นจริงของการทำธุรกิจ เป็นไปไม่ได้ที่คุณจะได้รับความคิดเห็นเชิงบวกตลอดไป ในบางครั้งย่อมมีความคิดเห็นเชิงลบร่วมด้วย ข้อดีคือทำให้เห็นภาพลักษณ์ของธุรกิจตามจริงและทำให้เกิดความเข้าใจธุรกิจมากกว่าการแสดงความคิดเห็นเชิงบวกทั้งหมด
สาเหตุที่คนส่วนใหญ่มักสนใจกับรีวิวเชิงลบ ก็เพราะต้องการทราบว่าทำไมคนอื่นๆ จึงไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีคนที่รีวิวไปทางลบ ก็ไม่ได้หมายความผลิตภัณฑ์นั้นไม่ดีเสมอไป แต่อาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์นั้นไม่เป็นไปตามที่คาดหวังเอาไว้
จากการศึกษาของ Yotpo แพลตฟอร์ม E-Commerce น้องใหม่จากอิสราเอล พบว่า จาก 1.3 ล้านความคิดเห็น กล่าวว่า คำที่แสดงถึงรีวิวเชิงลบส่วนใหญ่ใช้คำว่า ‘ผิดหวัง’ ซึ่งแม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อกำไรของธุรกิจ แต่หากมองอีกมุม มันจะช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงและนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตัวเองให้ดีกว่าเดิม อีกทั้งปัญหาอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การปรับขนาดหรือภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ชัดเจน ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงเพื่อตอบสนองต่อผู้ซื้อได้ดียิ่งขึ้น

🟢 ช่วยเพิ่มโอกาสในการตอบกลับและเกิดการเปลี่ยนแปลง 🟢

โดยทั่วไปแล้ว ความคิดเห็นเชิงลบอาจทำให้ภาพธุรกิจติดลบ และส่งผลต่อความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ เรามี 2 ตัวเลือกในการจัดการความคิดเห็นเชิงลบ คือ
‣ วิธีการตอบสนองกลับ แม้ว่าความคิดเห็นจากลูกค้าอาจไม่มีผลกับธุรกิจโดยตรง แต่การให้คำตอบหรือการตอบกลับที่เหมาะสมสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นเชิงลบให้กลายเป็นบวกได้ จากคะแนน 1 ดาวอาจกลายเป็น 5 ดาว
‣ หัดสร้างอารมณ์ขำขันกับผู้บริโภค อารมณ์ขันเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและเป็นทางเลือกที่ฉลาดสำหรับธุรกิจ แต่ทั้งนี้ ต้องทำความเข้าใจและเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมว่าควรหรือไม่ควรที่จะใช้เรื่องขำขัน

🟢 รีวิวเชิงลบเปิดโอกาสให้ธุรกิจมีการแก้ไข 🟢

การตอบรับความคิดเห็นเชิงลบของลูกค้าแต่ละครั้งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจอย่างมาก เช่น ในอุตสาหกรรมสายการบิน การศึกษาของ Wayne Huang และคนอื่นๆ เผยให้เห็นสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับสายการบินที่สามารถตอบทวีตได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งความรวดเร็วในการตอบกลับนั้น ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้เร็วและยินดีที่จะจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินได้ทันที

🟢 เมื่อมีรีวิวด้านลบ ให้มองหาสิ่งที่เป็นบวก 🟢

เมื่อมีความคิดเห็นเชิงลบเกิดขึ้น ให้มุ่งเน้นไปที่ความคิดเห็นเชิงบวก เพราะโดยธรรมชาติแล้วผู้ซื้อมักจะมีการเปรียบเทียบความคิดเห็นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าทั้งเชิงบวกและเชิงลบเสมอ โดยเปรียบเทียบเพื่อดูทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ความคิดเห็นเชิงลบบางรายการอาจแสดงทั้งข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์ ซึ่งมักจะเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่มองหาความคิดเห็นที่เป็นกลาง

🟢 ความคิดเห็นเชิงลบช่วยให้เกิดการปรับปรุงไปในทางที่ดีขึ้น 🟢

ธุรกิจจำนวนมากรวมถึงผู้ให้บริการชิปปิ้งจีน มักให้ความสนใจกับความคิดเห็นและคะแนนต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ จึงต้องทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใดลูกค้าจึงมีความคิดเห็นเชิงลบ และแทนที่จะหงุดหงิดหรือเกิดความรำคาญใจ เมื่อได้รับฟีดแบ็กเชิงลบ ควรมองว่ามันเป็นการเรียนรู้ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อนำมาปรับปรุงและสร้างผลบวกแก่ธุรกิจของตัวเอง

เพื่อพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างมั่นคง ควรยอมรับฟังความคิดเห็นและนำมาปรับปรุงพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น ที่สำคัญควรดำเนินธุรกิจให้ถูกต้องโดยเฉพาะธุรกิจออนไลน์ ควรทำการจดทะเบียนพาณิชย์ออนไลน์ตามที่กฎหมายได้ระบุเอาไว้ จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่ใช้บริการอีกด้วย

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

25/06/2026

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา WEF หรือ World Economic Forum รายงานถึงการเติบโตของธุรกิจ E-Commerce ในจีน เพียงแค่ 1% นั้น เทียบเท่ากันได้กับการเติบโตของธุรกิจ E-Commerce ทั่วโลกกว่า 40% รวมทั้งความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนที่มีต่อแบรนด์ต่างประเทศนั้น ก็ได้กลายเป็นที่สนใจสำหรับนักธุรกิจต่างชาติ
จะว่าไปแล้ว จีนเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูงมากสำหรับธุรกิจ e-commerce และ e-business สิ่งที่ทำให้จีนประสบความสำเร็จนั้น เริ่มต้นจากการทำความเข้าใจพฤติกรรมที่แตกต่างของผู้บริโภค ซึ่งต่างจากตะวันตกถึง 90% เช่น ดำเนินการผ่านร้านค้าออนไลน์มากกว่าเว็บไซต์อิสระ (ข้อมูลจาก : MultiChannelMerchant.com) ซึ่งร้านค้าออนไลน์เหล่านี้ ทำหน้าที่เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นของตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพ โดยผู้ซื้อสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ และชำระเงินในรูปแบบดิจิตอล เช่น Alipay และ WeChat Pay มากกว่าการใช้บัตรเครดิต

🟢 3 แพลตฟอร์ม e-business สัญชาติจีนที่ประสบความสำเร็จ

Taobao :
เป็นหนึ่งในตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน ปัจจุบันมีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันกว่า 60 ล้านคนต่อวัน ผู้ค้าใน Taobao ส่วนใหญ่เป็นบุคคลและธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 10 ล้านคน มันจึงเป็นเรื่องง่ายหากคิดจะเป็นผู้ขายใน Taobao

Tmall :
อาลีบาบาเปิดตัว Tmall Global ในปี 2014 เพื่อเป็นตลาดการค้าข้ามพรมแดนสำหรับแบรนด์และร้านค้าต่างประเทศ เน้นขายตรงให้กับผู้บริโภคชาวจีน ปัจจุบันหากแบรนด์หรือร้านค้าต่างประเทศจะเข้ามาทำธุรกิจใน Tmall จำเป็นจะต้องเป็นนิติบุคคล และมีที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน รวมทั้งต้องมีใบอนุญาตค้าปลีกของจีนด้วย

JD.com :
เป็นแพลตฟอร์ม E-Commerce ข้ามพรมแดนของ JD.com ที่สามารถให้ผู้บริโภคชาวจีนสามารถซื้อผลิตภัณฑ์จากประเทศอื่นๆ ได้ เนื่องจาก JD Worldwide เปิดโอกาสให้ผู้ค้าต่างชาติเข้ามาทำตลาดในจีน แม้ว่าจะไม่มีที่ตั้งในจีนเหมือน Tmall ก็ตาม นอกจากนี้ JD Worldwide ยังให้บริการจัดส่งและมีคลังสินค้าอยู่ทั่วโลก โดยรับประกันสินค้าจากภูมิภาคต่างๆ ทั่วโลกจะถูกจัดส่งถึงหน้าประตูบ้านลูกค้าชาวจีน

🟢 ธุรกิจต่างประเทศจะเข้าร่วมตลาด e-business ของจีนได้อย่างไร

👉 ตั้งค่าร้านค้าของคุณเองบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก อาทิ Tmall หรือ JD Worldwide

👉 เปิดใช้ WeChat เนื่องจากชาวจีนส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์ม WeChat ซึ่งคล้ายๆ กับแอปพลิเคชัน Line ที่ใช้กันทั่วโลก อีกทั้งเป็นแพลตฟอร์มที่รองรับการจ่ายเงินได้หลากหลายรูปแบบ ดีไซน์ทันสมัย ชาวจีนนิยมใช้กันอย่างแพร่หลาย และที่ดีที่สุดคือ ฟรี! สามารถรองรับตัวเลือกการจ่ายเงินได้ทั้งบัตรเครดิต, เดบิต, Wechat Payment ฯลฯ นอกจากนี้ ยังใช้งานง่ายมีเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ สามารถใช้งานแล็ปท็อปได้สะดวกสบาย

👉 เชื่อมต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

🟢 เว็บไซต์ที่ถูกออกแบบมาอย่างดี มีความสำคัญ
สิ่งสำคัญที่สุด อย่าลืมว่าร้านค้าของคุณควรมีเว็บไซต์ที่เป็นช่องทางสำคัญและเปรียบเสมือนหน้าร้านที่แสดงถึงการมีตัวตนอยู่จริง อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการถูกบล็อกจากเครื่องมือค้นหาจีน ควรมีโฮสต์เว็บไซต์ที่ติดตั้งในประเทศจีน แต่ข้อเสียคือ การขอใบอนุญาตผู้ให้บริการเนื้อหาทางอินเทอร์เน็ตนั้นเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานสำหรับจีน ดังนั้น หนึ่งในวิธีการแก้ปัญหาที่ประหยัดที่สุดและง่ายที่สุดคือควรมีโฮสต์เว็บไซต์ของคุณในฮ่องกงแทน

ถึงแม้ว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่จะไม่สั่งซื้อสินค้าโดยตรงจากเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีก แต่การสร้างเว็บไซต์ให้มีเวอร์ชั่นภาษาจีนนั้น ช่วยให้คุณมีโอกาสให้การแสดงจุดเด่นของแบรนด์ รวมถึงสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภคชาวจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

19/06/2026

โดยทั่วไปแล้วการนำเข้ามักจะผ่านไปอย่างราบรื่นและไร้ปัญหาหากคุณมีผู้ช่วยในการนำเข้าสินค้า (Freight Forwarder) ที่มีประสบการณ์สูงและเป็นมืออาชีพ

แต่หากเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเผลอไปใช้บริการกับชิปปิ้งที่ไม่ได้มาตรฐานหรือนำเข้าด้วยตนเองโดยไม่ได้ศึกษาข้อมูลการนำเข้าที่ถูกต้อง พึงควรระวังว่าการสั่งของจากจีนและการนำเข้าจะเข้าข่ายกระทำความผิดตามกฎหมายศุลกากรโดยไม่ได้ตั้งใจ

เนื่องจากการดำเนินพิธีการนำเข้าและการส่งออกสินค้า ผู้ประกอบการที่สั่งของจากจีนมีหน้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากรหรือกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด แม้ว่าผู้นำเข้าหรือส่งออกจะนำเข้าด้วยตนเอง หรือใช้บริการกับตัวแทนออกของ (Custom Broker) สิ่งสำคัญคือ ต้องมีการตรวจสอบเอกสารด้วยตนเองเพื่อป้องกันความผิดพลาด

อย่างไรก็ตาม หากไม่ปฏิบัติตามที่กฎหมายศุลกากรกำหนด จะถือเป็นความผิดและได้รับโทษตามกฎหมาย ซึ่งลักษณะความผิดที่พบเจอบ่อยๆ นั้น RedLogistics ขอนำข้อมูลจากกรมศุลกากรมาเผยแพร่ ดังต่อไปนี้

1️⃣ ความผิดฐานลักลอบหนีศุลกากร หมายถึง การนำสินค้า ที่เป็นการสั่งของจากจีน และยังไม่ได้เสียภาษีอากรหรือของที่ควบคุมการนำเข้าหรือของที่ยังไม่ได้ผ่านพิธีการศุลกากรโดยถูกต้องเข้ามาหรือส่งออกไปนอกประเทศไทย โดยของที่ลักลอบหนีศุลกากรอาจเป็นของที่ต้องเสียภาษีหรือไม่ต้องเสียก็ได้ หรืออาจเป็นของต้องห้ามหรือของต้องกำกัดหรือไม่ก็ได้ หากไม่นำมาผ่านพิธีการศุลกากร ก็ถือว่ามีความผิดฐานลักลอบหนีศุลกากร ทั้งนี้ กฎหมายศุลกากรได้กำหนดโทษผู้กระทำผิดฐานลักลอบหนีศุลกากรสำหรับความผิดครั้งหนึ่งๆ ไว้สูงสุดคือ ให้ริบของที่ลักลอบหนีศุลกากรและปรับเป็นเงิน 4 เท่าของของราคารวมค่าภาษีอากรหรือจำคุกไม่เกิน 10 ปี หรือทั้งปรับและจำ

2️⃣ ความผิดฐานหลีกเลี่ยงภาษีอากร หมายถึง การนำของที่ต้องชำระค่าภาษีอากรเข้ามาหรือส่งออกไปนอกประเทศไทยโดยนำมาผ่านพิธีการศุลกากรโดยถูกต้อง แต่ใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งโดยมีเจตนาเพื่อมิให้ต้องชำระค่าภาษีอาการหรือชำระในจำนวนที่น้อยกว่าที่จะต้องชำระ เช่น สำแดงปริมาณ น้ำหนัก ราคา ชนิดสินค้า หรือพิกัดอัตราศุลการเป็นเท็จ เป็นต้น ดังนั้น ผู้นำเข้าหรือส่งออก ที่มีความผิดฐานหลีกเลี่ยงภาษีอากร จึงมีความผิดฐานสำแดงเท็จอีกฐานหนึ่งด้วย กฎหมายศุลกากรได้กำหนดโทษผู้กระทำผิดฐานหลีกเลี่ยงภาษีอากรไว้สูงสุดคือ ให้ริบของที่หลีกเลี่ยงภาษีอากรและปรับเป็นเงิน 4 เท่าของของราคารวมค่าภาษีอากร หรือจำคุกไม่เกิน 10 ปี หรือทั้งปรับและจำ ในกรณีที่มีการนำของซุกซ่อนมากับของที่สำแดงเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีอากรสำหรับของซุกซ่อน โทษสำหรับผู้กระทำผิดคือ ปรับ 4 เท่า ของอากรที่ขาดกับอีก 1 เท่าของภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสรรพสามิต และภาษีเพื่อมหาดไทยที่ขาด(ถ้ามี) และให้ยกของที่ซุกซ่อนมาให้เป็นของแผ่นดิน

3️⃣ การสำแดงเท็จ หมายถึง การสำแดงใด ๆ เกี่ยวกับการนำเข้าหรือส่งออกสินค้าไม่ตรงกับหลักฐานเอกสารและข้อเท็จจริงในการนำเข้าและส่งออก การกระทำผิดฐานสำแดงเท็จ มีหลายลักษณะ ดังนี้

· การยื่นใบขนสินค้า คำสำแดงใบรับรอง บันทึกเรื่องราวหรือตราสารอย่างอื่นต่อกรมศุลกากรเป็นความเท็จ
· การไม่ตอบคำถามของเจ้าหน้าที่ศุลกากร ที่ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายด้วยความสัตย์จริง
· การไม่ยอมหรือละเลย ไม่ทำ ไม่รักษาบันทึกเรื่องราวหรือทะเบียน สมุดบัญชี หรือเอกสาร หรือตราสารอื่นๆ ซึ่งกฎหมายศุลกากรกำหนดไว้
· การปลอมแปลงหรือใช้เอกสารบันทึกเรื่องราวหรือตราสารอื่นๆ ที่ปลอมแปลงแล้ว
· การแก้ไขเอกสาร บันทึกเรื่องราว หรือตราสารอื่นๆ ภายหลังที่ทางราชการออกให้แล้ว
· การปลอมดวงตรา ลายมือชื่อ ลายมือชื่อย่อหรือเครื่องหมายอื่นๆ ของพนักงานศุลกากร ซึ่งพนักงานศุลกากร ใช้ในการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย

การกระทำตามลักษณะดังกล่าวข้างต้น ให้ถือเป็นความผิด โทษสูงสุดคือปรับเป็นเงินไม่เกิน 50,000 บาท หรือจำคุกไม่เกิน 6 เดือน

4️⃣ ความผิดฐานนำของต้องห้ามหรือต้องกำกัดเข้ามาหรือส่งออกนอกราชอาณาจักร สำหรับโทษของผู้กระทำ ผิดในการนำของต้องห้ามต้องกำกัดเข้าประเทศไทยโดยไม่ได้รับอนุญาตนั้น ความผิดครั้งหนึ่งๆ กำหนดไว้สูงสุดคือให้ริบของที่หลีกเลี่ยงข้อห้ามข้อกำกัด และปรับเป็นเงิน 4 เท่าของราคารวมค่าภาษีอากร หรือจำคุกไม่เกิน 10 ปี หรือทั้งปรับและจำ

5️⃣ ความผิดฐานฝ่าฝืนพิธีการศุลกากร ในการนำเข้าและส่งออกสินค้าแต่ละครั้ง ผู้นำเข้าและส่งออกจะต้องปฏิบัติให้ครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายศุลกากรและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริหารและการควบคุมการจัดเก็บภาษีอากร และการนำเข้า-ส่งออกเป็นไปด้วยความเรียบร้อย การกระทำผิดฐานฝ่าฝืนพิธีการศุลกากรมีหลายลักษณะ เช่น การขอยื่นปฏิบัติพิธีการศุลกากรแบบใบขนสินค้าขาเข้าตามมาตรา 19 ทวิ ย้อนหลัง การกระทำความผิดฐานฝ่าฝืนระเบียบที่กำหนดไว้ จะถูกปรับ 1,000 บาท

ติดต่อ Call Center 9.00-18.00 น เปิดให้บริการทุกวัน
www.redlogistics.co.th
โทร : 02-114-7230
Line :

ที่อยู่

โกดัง Red Logistics 11/51B ซ. หนามแดง-บางพลี 9 บางแก้ว บางพลี
Samut Prakan
10540

เวลาทำการ

จันทร์	09:00 - 18:00
อังคาร	09:00 - 18:00
พุธ	09:00 - 18:00
พฤหัสบดี	09:00 - 18:00
ศุกร์	09:00 - 18:00
เสาร์	09:00 - 18:00
อาทิตย์	09:00 - 18:00