29/06/2022
𝐃ạ𝐨 𝐧à𝐲 𝐞 𝐭𝐡ấ𝐲 𝐚𝐞 𝐤𝐡𝐨 𝐡à𝐧𝐠 𝐛ị 𝐩𝐡ố𝐭 𝐧𝐡𝐢ề𝐮
E xin mạnh dạn dựa trên sự hiểu biết của cá nhân e và quy trình làm việc của công ty em mà bóc tách về quy trình chung của Tuyến US – VN của hầu như tất cả các kho.
Để quý khách hàng thấy được vì sao các kho chậm, vì sao các kho nhanh, vì sao hay bị phốt, và vì sao có kho chẳng bao giờ bị phốt.
Để cùng nhau gây dựng, phát triển cộng đồng thật ngon lành trong năm 2022.
𝐕𝐞̂̀ 𝐜𝐨̛ 𝐛𝐚̉𝐧 𝐭𝐡𝐢̀ 𝐬𝐞̃ 𝐜𝐨́ 𝟓 𝐛𝐮̛𝐨̛́𝐜 𝐜𝐨̛ 𝐛𝐚̉𝐧 𝐧𝐡𝐮̛ 𝐬𝐚𝐮.
𝐁𝟏. 𝐍𝐡𝐚̣̂𝐧 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐭𝐚̣𝐢 𝐤𝐡𝐨 𝐔𝐒.
- Sau khi checkout từ web,hàng hóa sẽ được các bố các mẹ Fedex, usps, ups… Mang tới kho nhưng không phải lúc nào cũng mang đúng và đủ, vẫn nhầm lần địa chỉ lung tung. Nên để tránh xảy ra tranh chấp thì khu vực deli hàng hóa sẽ phải gắn CAM, check theo giờ bên giao hàng note, nếu có hình ảnh giao hàng thì lỗi tại kho( bên mình bồi thường), còn nếu k thì claim vận chuyển nội địa (bên mình có hỗ trợ)
- Sau khi hàng deli tại kho, việc tiếp theo là Scan mã tracking đã nhận được, để KH nắm được hàng đã tới kho ( bên mình có hệ thống web theo dõi). Nếu sau 3 4 hôm từ khi hãng báo deli mà k thấy scan thì quý khách báo lại cty để quay lại xử lí bước trên đầu,
- Bóc tách, repack, kiểm tra hàng có vỡ nát, hư hỏng, Đầy đủ so với bill k. Nếu thiếu hoặc có vấn đề sẽ báo trước KH để khách claim web, shop, saler….
- Bên mình có web theo dõi từng bước inbox tại đây: m.me/DreamcargoUSUK
𝐁𝟐. 𝐗𝐮𝐚̂́𝐭 𝐡𝐚̀𝐧𝐠 𝐤𝐡𝐨̉𝐢 𝐔𝐒.
- Đầu tiên nói về tỉ lệ hàng hóa, k phải KH cứ gửi gì cũng được về luôn và ngay, Bên US, cũng như VN đều có những giới hạn riêng cho các mặt hàng khó : Laptop,đt, ip, ipad…Nên cái này tùy năng lực công ty mà có thể sắp xếp. Nếu chậm do các mặt hàng khó cũng đừng trách các kho.
- Về book Bay : Có hàng trăm hàng chục các hãng bay đắt rẻ khác nhau trên thị trường có thể book đc : Korea, Cathay, China, Asia…. Tùy vào sự tham lam của các công ty mà book bay nhanh hay bay chậm.
- Hiện bay hãng Korea đang sẽ là bay nhanh nhất thị trường ( bên mình đang sử dụng) : Thời gian bay sẽ chỉ 2-3 ngày đáp VN kể từ khi xuất hàng.
- Nhanh đồng nghĩa với đắt, lợi nhuận giảm nên nhiều cty vẫn bay các hãng China, asia, cathay…thời gian từ 5-8 ngày mới đáp, nhưng giá sẽ rẻ hơn cả gần 1$ so với KE.
- Bên mình có web theo dõi từng bước inbox tại đây: m.me/DreamcargoUSUK
𝐁𝟑. 𝐓𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐐𝐮𝐚𝐧 𝐕𝐍.
- Làm gì cũng có người làm giỏi người làm k giỏi, Nên mình k đánh giá về năng lực thông quan của các bên vì mình k biết các bên làm với đội nào, nhưng thường nếu 1 đội có năng lực thì hàng sau khi đáp k quá 6 tiếng sẽ thông quan được.
- Bên mình có web theo dõi từng bước inbox tại đây: m.me/DreamcargoUSUK
𝐁𝟒 𝐕𝐞̂̀ 𝐤𝐡𝐨 𝐕𝐍 𝐯𝐚̀ 𝐊𝐡𝐚𝐢 𝐓𝐡𝐚́𝐜
- Cái này thì tùy đội ngũ riêng, công ty nhiều người thì sẽ nhanh, ít ng thì chậm...Ít hàng thì nhanh, nhiều hàng thì chậm.
- Bên mình thì hiện đội nghĩ nhân viên có khoảng hơn 40 người, trong đó 10 bạn là Kho, nên tốc độ luôn đảm bảo trong 2-3 ngày kể từ khi đáp kho.
- Bên mình có web theo dõi từng bước inbox tại đây: m.me/DreamcargoUSUK
𝐁𝟓 :𝐆𝐢𝐚𝐨 𝐇𝐚̀𝐧𝐠
- Khách tỉnh : Auto các đơn vị nội địa.
- Khách ở HN, HCM Nhiều đơn vị họ phát hàng qua các kênh GHTK, GHN, EMS thành ra rủi ro lại tiếp tục phát sinh thêm 1 bên nữa về việc hư hỏng mất mát…. Nên nếu trong nội thành HN hay HCM nên lựa chọn các đơn vị có xe riêng, shipper riêng đi phát để đảm bảo hàng hóa.
- Bên mình có all in cả phát hàng free bằng xe tải riêng của cty và shipper riêng ở HN và HCM.
- Bên mình có web theo dõi từng bước inbon tại đây: m.me/DreamcargoUSUK
Trên chỉ là những ý chính trong việc chuyển hàng từ US về VN nhưng có rất nhiều kho k đủ, hoặc không sát sao, thành ra làm mất niềm tin của khách hàng với các kho vận chuyển.
