15/09/2026
💭 LÀ HR TRONG LOGISTICS, TÔI ĐÔI KHI TỰ HỎI: “CHÚNG TA ĐANG CỐ GẮNG VÌ ĐIỀU GÌ?”
Làm HR trong ngành Logistics, tôi có cơ hội nhìn thấy rất nhiều câu chuyện phía sau một bản CV.
Tôi gặp những bạn Sales Logistics rất hào hứng khi có khách hàng đầu tiên.
Nhưng cũng chính những bạn ấy có những ngày ngồi trước màn hình hàng giờ, gửi hàng chục email nhưng không có một phản hồi.
Tôi gặp những bạn Pricing có thể vui cả ngày chỉ vì tìm được một rate tốt cho khách.
Nhưng cũng có những ngày phải chạy rate liên tục, xử lý những request gấp và gần như không có thời gian để thở.
Tôi gặp những bạn Docs & Operations rất tự tin sau khi xử lý thành công một shipment khó.
Nhưng trước đó có thể là cả một đêm lo lắng vì một chứng từ sai, một deadline sát giờ hay một vấn đề phát sinh mà không ai lường trước.
Và tôi nhận ra một điều:
KPI thực sự là “con dao hai lưỡi”.
KPI cho chúng ta mục tiêu.
KPI giúp chúng ta biết mình đang ở đâu.
KPI tạo ra động lực để chúng ta tiến về phía trước.
Nhưng nếu chỉ nhìn nhân viên bằng KPI…
chúng ta rất dễ quên mất phía sau mỗi con số là một con người.
Một Sales đạt 150% KPI không chỉ có nghĩa là “doanh số tốt”.
Đó có thể là hàng tháng trời học cách tìm khách hàng, bị từ chối, sửa email, gọi điện, follow-up và từng bước học cách đàm phán.
Một bạn đạt KPI chưa tốt cũng không có nghĩa là bạn ấy không có giá trị.
Có thể bạn ấy đang trong giai đoạn học nghề.
Có thể chưa tìm được đúng cách làm.
Có thể chỉ cần thêm một người hướng dẫn đúng lúc.
Hoặc đơn giản là chưa đủ thời gian để biến kiến thức thành năng lực.
🌍 LÀ HR, TÔI MUỐN MỌI NGƯỜI NHÌN NGHỀ LOGISTICS RỘNG HƠN KPI.
Bởi vì sau mỗi shipment thành công, bạn nhận được nhiều thứ hơn một con số.
Bạn có thêm kinh nghiệm.
Bạn hiểu thêm một thị trường.
Bạn biết thêm một tuyến vận chuyển.
Bạn có thêm một khách hàng.
Bạn xây dựng thêm một mối quan hệ quốc tế.
Bạn học được cách xử lý một vấn đề mà trước đây bạn chưa từng gặp.
Và quan trọng nhất…
Bạn trở thành một phiên bản khác của chính mình.
Tôi từng thấy những bạn mới vào nghề còn ngại gửi một email cho khách hàng nước ngoài.
Sau một thời gian, các bạn có thể tự tin trao đổi, báo giá, đàm phán và xử lý cả những tình huống khó.
Từ một người chưa hiểu shipment thực sự vận hành như thế nào…
Các bạn dần hiểu được cả một chuỗi logistics phía sau một lô hàng.
Đó mới là sự trưởng thành mà đôi khi một bảng KPI không thể hiện hết.
❤️ VÌ VẬY, NẾU BẠN ĐANG CẢM THẤY MỆT VÌ CÔNG VIỆC…
Tôi không muốn nói với bạn rằng:
“Hãy cố lên, KPI rồi sẽ đạt.”
Tôi muốn nói một điều khác:
Hãy nhìn lại xem bạn đã học được gì từ những ngày khó khăn đó.
Deal mất — bạn học được gì?
Khách hàng từ chối — bạn thay đổi điều gì?
Shipment gặp sự cố — bạn trưởng thành ở điểm nào?
Một tháng KPI chưa đạt — bạn đã hiểu thêm điều gì về chính mình?
Bởi vì sự nghiệp không được xây dựng từ những tháng hoàn hảo.
Nó được xây dựng từ rất nhiều tháng mà chúng ta vẫn tiếp tục dù chưa hoàn hảo.
🚢 VÀ NẾU BẠN ĐANG LÀM LOGISTICS…
Sales, Pricing, CS, Docs, Operations, Accounting hay bất kỳ vị trí nào khác…
Đừng nghĩ rằng:
“Mình chỉ đang làm một công việc.”
Bạn đang góp một phần vào việc đưa hàng hóa đi qua biên giới.
Bạn đang làm việc với những khách hàng, đối tác và con người đến từ nhiều quốc gia.
Bạn đang học một ngành có tính quốc tế rất cao.
Và mỗi ngày bạn đang tích lũy những thứ có thể trở thành năng lực của chính bạn trong tương lai.
KPI vẫn quan trọng.
Doanh số vẫn quan trọng.
Hiệu suất vẫn quan trọng.
Nhưng đó không phải toàn bộ giá trị của bạn.
Là HR, tôi luôn mong nhân viên không chỉ hỏi:
“Tháng này tôi đạt bao nhiêu % KPI?”
Mà hãy đôi khi hỏi thêm:
“Sau một năm làm việc, tôi đã trở thành người như thế nào?”
Nếu câu trả lời là:
Tôi hiểu nghề hơn.
Tôi tự tin hơn.
Tôi xử lý vấn đề tốt hơn.
Tôi giao tiếp tốt hơn.
Tôi có nhiều mối quan hệ hơn.
Và tôi biết mình có thể làm được nhiều hơn trước.
Thì có lẽ…
Bạn không chỉ đang hoàn thành KPI.
Bạn đang xây dựng sự nghiệp của mình. 🌱
🚀 VÀ NẾU BẠN CŨNG MUỐN TRỞ THÀNH MỘT PHẦN CỦA HÀNH TRÌNH ĐÓ…
Nếu bạn đang làm trong lĩnh vực Logistics, Pricing, Sales, Operations, Customs hoặc Documentation và mong muốn:
👉 Phát triển sự nghiệp dài hạn
👉 Nâng cấp năng lực chuyên môn
👉 Làm việc trong môi trường quốc tế
👉 Chinh phục những mục tiêu lớn hơn
AMG rất mong được kết nối với bạn! 🤝
📩 ỨNG TUYỂN NGAY
📧 [email protected]
☎️ 0326.235.126
📍 Hà Nội: The Manor Central Park, Nguyễn Xiển
📍 TP.HCM: 16 Sông Thao, Tân Sơn Hòa
From an HR in Logistics:
Behind every KPI is a person.
Behind every shipment is a team.
And behind every difficult day is an opportunity to grow.
🚢 Keep moving. Keep learning. Keep growing.