20/08/2026
🎀 Case Study: Brand Mặt Nạ B - Livestream Nghìn Đơn, Vận Hành Vẫn Ổn Định
Livestream giúp Brand B tăng đơn nhanh, nhưng cũng tạo áp lực lớn cho vận hành. Đặc biệt với nhóm hàng mặt nạ có nhiều bundle, combo và quà tặng thay đổi theo từng campaign, picking & đóng gói rất dễ sai sót khi đơn tăng đột biến.
Bài toán Brand B gặp phải:
❌ Lượng đơn tăng hơn 300% sau mỗi phiên livestream
❌ Deal, combo và quà tặng thay đổi liên tục theo từng khung giờ
❌ Dễ phát sinh nhầm SKU, quà tặng, kéo theo đơn hoàn/đổi trả và chậm xử lý
Onflow Fulfillment giải quyết như thế nào?
📦 OMS/WMS cấu hình sẵn combo, bundle và quà tặng theo từng campaign
🔎 Barcode giúp xác định chính xác SKU và hỗ trợ picking đúng theo đơn
🎁 Hỗ trợ đóng combo, chuẩn bị quà tặng, thiệp cảm ơn và sample theo từng campaign
Kết quả sau 3 tháng vận hành:
⭐️ Tỷ lệ đóng gói chính xác 99,6% trên các phiên livestream
⭐️ Đơn hoàn/đổi trả do sai sót vận hành giảm 90%
⭐️ Duy trì SLA ổn định, sẵn sàng đáp ứng nhiều phiên livestream liên tục
Livestream giúp Brand tạo ra hàng nghìn đơn trong vài giờ, Fulfillment là hậu phương giúp đơn hàng đó được xử lý chính xác, nhanh chóng và ổn định.
Onflow Fulfillment - Vận hành ổn định, tự tin chạy mọi campaign.
------------------
Onflow Fulfillment - Giải pháp hoàn tất đơn hàng đa kênh giúp bạn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- VP: Số 9 Trà Khúc, P. Tân Sơn Hoà, TPHCM
- FC An Phú Đông: Đường An Phú Đông 13, P. An Phú Đông, TPHCM
- FC Tân Bình: Đường CN13, P. Tây Thạnh, TPHCM
- FC Long Biên: Số 1 Huỳnh Tấn Phát, Khu CN Sài Đồng B, P. Long Biên, Hà Nội
- 028.3636.6941 | [email protected]
- Website: onflow.vn